一、臺北市政府（以下簡稱本府）為規範臺北地下街便民服務站（以下簡
    稱本服務站）服務項目，及人員、公共事務、環境等之管理事項，以
    期本服務站業務順利推展，特訂定本要點。

二、本服務站提供區政、戶政、稅務、金融、地政、交通監理、觀光旅遊
    等相關簡易申辦事項及諮詢服務。各進駐單位服務項目詳如附表。

三、本服務站受理市民諮詢或申辦案件，應即時處理；如非服務項目之書
    面申請案件，應由收文人員予以收文編號，登錄至收文登記簿，填寫
    發文清單，每日彙送本府公文交換中心轉交於各相關單位辦理，公文
    承辦單位應於發文時副知本服務站，憑以銷案。
    前項收文及將案件傳遞至本府公文交換中心之工作，由臺北市大同區
    公所（以下簡稱大同區公所）負責。

四、本服務站之服務人員由各相關業務單位派員進駐，上班時間為本府上
    班日之上午十時至下午六時。

五、本服務站人員之差假，應事先填寫差假單，經大同區公所派駐管理人
    員會章後，送回原派出單位核准，並由原單位派代理人員替補。

六、本服務站派駐人員平時勤惰管理，由大同區公所負責辦理，出勤紀錄
    並於年底送交各派出單位作為該員年終考績之參考。

七、本服務站之安全、水電設施維修、環境清潔以及文具、紙張、紙杯、
    飲用水等消耗品，由大同區公所負責管理、供應；各進駐單位專業使
    用之設備、耗材等，由該進駐單位負責維修、供應。