一、目的
為提升本關優質精進服務，落實「政府服務躍升方案」及「政府服務
獎評獎實施計畫」，賡續推動本關年度提升服務品質執行計畫，特成
立本工作小組，追蹤評核服務績效，俾提供便捷安全通關環境，提升
本關為民服務形象。
〔立法理由〕 配合新頒方案及評獎實施計畫，修正依據以符合現況，並酌作文字修正。
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二、任務編組
本工作小組為任務編組，組織成員應建立職務代理人制度，於職務異
動時列入移交。其任務及編組如下：
（一）召集人：副關務長
1.負責指揮本工作小組相關事宜。
2.主持本關年度為民服務工作小組會議。
（二）副召集人：主任秘書
1.協助召集人辦理本工作小組相關業務。
2.執行本關年度提升服務品質執行計畫相關業務。
（三）執行秘書：秘書室主任
1.協助副召集人執行本關年度提升服務品質執行計畫相關業務。
2.召集相關成員，督導辦理本關參加政府服務獎參獎申請及實地
評審相關事宜。
（四）小組成員：各組、室及分關簡任稽核以上人員
1.依據「政府服務躍升方案」擬定「關務署臺北關年度提升服務
品質執行計畫」之單位執行策略及方法。
2.負責督導推動前項經核定之執行計畫。
3.督導所屬按季填報前項執行成果，於每季結束次月10日內送主
辦單位彙總。
4.配合辦理本關參加政府服務獎參獎申請及實地評審相關事宜。
（五）主辦單位：秘書室企劃考核股
1.彙整本關各單位所提執行策略及方法，擬定「關務署臺北關年
度提升服務品質執行計畫」草案，提報工作小組研議或簽報為
民服務工作小組召集人後，陳報關務長核定實施。
2.彙總各單位按季填報執行成果，作為不定期為民服務考核參考
，擬具考核報告簽報關務長後追蹤考核。
3.辦理本關參加政府服務獎參獎申請及實地評審相關事宜。
4.彙總本關政府服務獎實地評審會議檢討改進事項。
5.辦理本工作小組各項會議。
〔立法理由〕 一、配合新頒方案及評獎實施計畫修正內容。
二、修訂年度提升服務品質執行計畫訂定流程，並酌作文字修正，以符合
現況。
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