總務室掌理有關印信、文書、庶務、出納、企劃、考核、公共關係及無
  線電監理事項。分設九股，各股之職掌如左：
  一、機要股：
    （一）本局機要案件之處理。
    （二）本局機密文件之收文及發文處理。
    （三）本局各單位簽、稿之陳核事宜。
    （四）編製本局中英文書面簡報。
    （五）籌辦本局業務檢討會及不屬於其他單位之重要會議。
    （六）財政部長官暨監委蒞本局巡察之準備事宜。
    （七）編製各種業務統計報表。
    （八）政函檢索系統資料維護。
    （九）典守印信事宜。
    （十）其他臨時交辦事項之處理。
  二、文書股：
    （一）本局文書之總收發。
    （二）本局文書之繕印及校對。
    （三）其他例行文書事項之處理。
  三、檔案股：
    （一）歸檔文卷之點收、整理、銷號、保管。
    （二）檔案之調卷管理。
    （三）檔案之清理銷毀。
  四、公共關係股：
    （一）關務新聞之發布。
    （二）新聞媒體之聯繫。
    （三）關務政令之宣導。
    （四）多媒體（錄影帶）簡報製作。
    （五）來訪貴賓及參觀訪問人員之接待與安排。
    （六）公務攝影及管理。
    （七）其他上級交辦事項。
  五、事務股：
    （一）勞工各項保險。
    （二）財產管理。
    （三）物品採購。
    （四）車輛管理。
    （五）技工、工友管理。
    （六）辦公處所管理。
    （七）宿舍管理。
    （八）集會管理。
    （九）員工互助案件之審核與核發。
    （十）員工置屋貸款。
    （十一）制服管理。
    （十二）安全管理。
    （十三）關務圖書資料之蒐集、整理、借閱、保存。
  六、出納股：
    （一）經費之出納。
    （二）出納帳務登錄、報表之編製及國庫核帳清單之核對。
    （三）零用金之保管、支付及請撥。
    （四）本局員工、工讀生薪資之發給及差旅費、加班費、獎金之發放
          。
    （五）所得稅扣繳申報事項。
    （六）退押及退稅出納事項之執行。
    （七）規費證之請領、保管及委託發售。
    （八）其他有關出納事項。
  七、無線電監理股：
    （一）本局無線電話臺設備之監理及維護。
    （二）無線電密語電務事項之處理。
    （三）無線電通信器材之管理。
  八、營繕股：
    （一）本局資本門新建工程之辦理。
    （二）本局修繕工程之辦理。
    （三）其他有關營繕事項。
  九、企考股：
    （一）年度施政計畫之編擬。
    （二）研究發展業務之推行。
    （三）分層負責辦事明細表及工作手冊編修之彙辦。
    （四）辦理業務考核；參與資訊作業內部稽核。
    （五）處理公文時效之管制及考核。
    （六）人民陳情案件之列管。
    （七）為民服務工作計畫之擬訂、推行、宣導、問卷調查、考核與受
          核。
    （八）其他企考事項及上級交辦事項。