一、依據：
    依據政府頒佈之「災害防救法」、「災害防救基本計畫」等法令暨「
    本公司非常災害預防及處理要點」、「本公司災害防救緊急應變作業
    標準程序書」、「本處緊急應變小組設置及緊急應變中心作業要點」
    等規定，訂定本災害防救業務計畫。

二、災害類別：
  （一）按本公司緊急應變小組設置要點，緊急應變小組依任務區分為天
        然災害組、工安災害組、生產事故組、環保事件組、勞資事件組
        及其他重大事件組等六組，而所稱災害，係指風災、水災、旱災
        、震災、鹽害、雷擊等異常天然災害與戰爭害及其他災害而言。
  （二）對於上述災害，其有關防範、處理、搶修、考核、獎懲、報銷、
        報告等事項，悉依本公司非常災害預防及處理要點之規定辦理，
        而本公司非常災害預防及處理要點未規定者，則依照公司一般之
        規定辦理。遇有其他災害，經本公司總管理處規定或宣佈應依照
        本公司非常災害預防及處理要點有關規定辦理者，得准照辦理之
        。
  （三）在遭受災害遇有危及公眾及重要設備安全之事態發生時，單位主
        管得全權對所有人員、設備、器材、車輛及財務等作必要之指揮
        或調度，事後報銷。

三、災害預防：
  （一）為預防災害之發生，單位主管於每年一月底前召開所屬有關主管
        就實際環境，商研編定該年度「非常災害預防工作計畫」，以便
        督促有關部門執行。
  （二）單位主管應分別指定專人於每年三月底以前檢查辦公處所、變電
        所、廠房、倉庫、員工宿舍等建築物、通訊、照明設備、搶修器
        材工具、車輛、救護設備，如有必須修繕或加強者，於五月底前
        辦理完竣。
  （三）單位主管於五月下旬前召開非常災害預防會議，檢討上項計畫執
        行情形及加強各部門間之聯繫，並指定專人講解災害防護及善後
        應辦事項。

四、災害防救體系：
  （一）本公司總管理處設有台灣電力公司特種防護團，下設宜蘭、台北
        、新桃等區團，新桃區團下設桃園、新竹、苗栗、新輸、石門、
        通霄、新訊等分團，本處屬新竹分團（兼新桃區團業務）。
  （二）依據「本公司非常災害預防及處理要點」及「本公司緊急應變小
        組設置要點」，訂定「本處非常災害處理要點」及「本處緊急應
        變小組設置暨緊急應變中心作業要點」。

五、緊急應變小組（中心）設置：
  （一）緊急應變小組成立－災害發生時單位主管依當時實際情向總管理
        處主管處報備自行戒備或成立「緊急應變小組」，進入二級開設
        或一級開設，相關部門依「本處緊急應變小組設置暨緊急應變中
        心作業要點」立即派員進駐本處緊急應變中心輪值執行聯絡工作
        ，辦理有關防範準備及應變救災事宜。
  （二）緊急應變小組撤除時機－依災害危害程度，認其危害不致擴大或
        災情已趨緩和，除指令相關部門繼續進行災後重建作業至完成復
        舊止，經簽報指揮官同意並向總管理處主管處報備後撤除。
  （三）本處緊急應變小組採臨時任務編組，置指揮官一人由經理兼任，
        置副指揮官二人分別由業務副經理（兼發言人）及電務副經理兼
        任。
  （四）本處緊急應變中心除於新竹縣（市）災害應變中心成立時，派遣
        適當人員進駐，並開設「新聞媒體及對外窗口」外，下設配電組
        、搶修組、總務組、警備組及查核組等五組（編組表如附表一）
        ，各組設立各種任務班，各司所職分工合作，以發揮整體災害防
        救功能。
  （五）各編組、班之人力配置，得視災害程度，經由各組組長協調後臨
        時調整之並向指揮官報備，以維編組人力之有效運用。
  （六）本處緊急應變中心應隨時與本公司緊急應變中心（配電組）及本
        處派駐新竹縣（市）災害應變中心人員試話，並隨時溝通、傳遞
        災害防救等相關事宜。
  （七）緊急應變小組各任務編組主要工作及職掌如下：
        配電組
         (1)督導電力調度班、用戶災情班、災情查報班、災情分析班等
            任務班辦理各項防、救災事項。
         (2)蒐集災情、災情查報、統計及因應非常災害饋線停電狀況，
            依饋線復電先後順序，做最好之電力調度等工作。
        搶修組
         (1)緊急應變小組幕僚作業事項，並召開防颱、防災會議及執行
            追蹤決議事項辦理結果。
         (2)督導通訊維護班、線路搶修班、服務搶修班、變電搶修班、
            檢驗搶修班、工務支援班等任務班辦理各項防、救災事項。
         (3)辦理配電設備（含所屬變電所設備）、線路之災害搶修，請
            求總管理處或各級政府支援搶修或支援其他區處辦理搶修作
        總務組
         (1)督導指派廳舍機具班、材料供應班、食宿供應班等任務班辦
            理各項防、救災事項。
         (2)搶救人員餐點、飲食，住宿之供給，救災器材儲備、供應調
            撥，辦公廳舍災害查報、復舊等工作。
        警備組
         (1)督導公共關係班、警備消防班、安全救護班等任務班辦理各
            項防、救災事項。
         (2)各級長官及新聞從業人員之接待，新聞發佈，辦公廳舍、緊
            急應變中心之警戒應變及消防救災等工作。
        查核組
         (1)督導工安查核班、出勤管考班、災害查核班等任務班辦理各
            項防、救災事項。
         (2)派員督導搶修人員之工安措施，搶修人員出勤之管考、獎懲
            、待遇及配合總管理處查核小組接受災害損失、復舊作業之
            書面及現場查證等工作。
  （八）「新竹縣市災害應變中心緊急聯絡名冊」詳附表二。

六、災後復原重建：
  （一）緊急應變小組成立之初，視災害之規模指派相當人力待機，並隨
        災害之進展機動調整，以保留搶修實力為主。
  （二）災害所造成之配電設施損毀，於搶修復電階段，按既定排定之優
        先順序，動員所有員工投入搶修工作，並視災害之規模必要時借
        調承包商之人力、物力投入搶修，一切以儘早復電為最大考量。
  （三）若上述搶修人力仍不足時，可依「本公司非常災害搶救作業相互
        支援要點」，請求其他區處（單位）支援搶修工作，務使用戶之
        不便減至最低程度。