法規資訊

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法規名稱: 照相業者沖印軟片及照片,遇破損或遺失時之理賠導正案
廢止時間: 中華民國104年6月30日

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一、本會於八十七年二月十六日獲民眾反映照相業者於毀損底片後,主張
    依公會規定標準理賠。

二、鑒於本案前述行為係照相行業普遍現象,案經本會於八十七年六月三
    日第三四三次委員會議決議如次:
    照相業者於沖印軟片及照片時,遇底片毀損或遺失等糾紛,理賠金額
    本應由雙方協商以達成合意;惟目前部分業者於消費者領取照片之單
    據上,載明「恕依公會規定照原片等值賠償」字樣,如該項理賠標準
    確係公會所訂定,對市埸競爭機能恐有造成相互約束,產生實質限制
    競爭之效果,將有違反公平交易法所稱「聯合行為」規定之虞。縱使
    該項理賠標準,非由公會所訂定,照相業者片面於單據上或對外宣稱
    :「依公會規定」之理賠標準,係提供錯誤資訊之假象行為,影響消
    費者之決定,亦有違反公平交易法第二十四條所稱「欺罔」及「顯失
    公平」之虞。本會將繼續密切注意照相業者之收費及理賠情形,凡發
    現有違反公平交易法者,將依法處理。