一、本會於八十七年二月十六日獲民眾反映照相業者於毀損底片後，主張
    依公會規定標準理賠。

二、鑒於本案前述行為係照相行業普遍現象，案經本會於八十七年六月三
    日第三四三次委員會議決議如次:
    照相業者於沖印軟片及照片時，遇底片毀損或遺失等糾紛，理賠金額
    本應由雙方協商以達成合意；惟目前部分業者於消費者領取照片之單
    據上，載明「恕依公會規定照原片等值賠償」字樣，如該項理賠標準
    確係公會所訂定，對市埸競爭機能恐有造成相互約束，產生實質限制
    競爭之效果，將有違反公平交易法所稱「聯合行為」規定之虞。縱使
    該項理賠標準，非由公會所訂定，照相業者片面於單據上或對外宣稱
    ：「依公會規定」之理賠標準，係提供錯誤資訊之假象行為，影響消
    費者之決定，亦有違反公平交易法第二十四條所稱「欺罔」及「顯失
    公平」之虞。本會將繼續密切注意照相業者之收費及理賠情形，凡發
    現有違反公平交易法者，將依法處理。