本辦法用詞定義如下：
  一、視障專用電話機：指電話機按鈕盤數字鈕「５」之上方或四周附加
      凸點，使視障者得由觸摸辨位而正確撥號之電話機。
  二、聽障專用電話機：指下列增音、振響或閃鈴之電話機。
    （一）增音電話機：指具備電話機之一般機能，且受話器具增音裝置
          ，其最大增益應達25分貝（dB）以上。
    （二）振響電話機：指具備電話機之一般機能，並裝有「骨傳受話器
          」之特殊送受話器，使聽障者得由其振動頭骨而受話。
    （三）閃鈴電話機：指能與一般電話機並聯使用，經宅內線延裝於適
          宜處，並由交換機傳送之振鈴信號以控制閃亮燈光，提醒聽障
          者注意。
    （四）聽語障者電訊轉接服務：指利用傳真機及電話，經由聽語障服
          務臺值機人員代傳訊息，以供聽語障用戶與非聽語障用戶相互
          溝通之人工制通信服務。