主管機關辦理大眾運輸營運與服務評鑑，應依據下列評鑑項目及配分，訂
定評鑑指標進行考評：
一、場站設施與服務：佔總成績百分之十五。
二、運輸工具設備與安全：佔總成績百分之二十五。
三、旅客服務品質與駕駛員管理：佔總成績百分之三十。
四、無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全：佔總成績百分之十
    。
五、公司經營與管理：佔總成績百分之二十。
前項評鑑項目及配分，中央主管機關得依不同業態視實際需要調整之。

一、為強化大眾運輸業者落實無障礙運輸環境，維護身心障礙者權益與安
    全，爰增訂第一項第四款，增訂「無障礙之場站設施、服務、運輸工
    具設備與安全」乙項評鑑項目，其配分佔總成績百分之十，並配合修
    正第一項第一款及第二款，將「場站設施與服務」及「運輸工具設備
    與安全」兩項評鑑項目之配分各減計總成績百分之五，分別修正為佔
    總成績百分之十五及百分之二十五。
二、現行條文第一項第四款移列為第五款。
三、配合法制用語，第一項序文及第二項規定「標準」，文字刪除。