一、目的：
    （一）本所為疏導及協助收容人解決有關生活、處遇及情緒上之問題
          ，俾使其得以在保護及救濟下安心服刑或訴訟進行。
    （二）收容人申訴遭遇不當處遇或處分時，為期處理合法合情、毋枉
          毋縱，依本要點及相關規定召開申訴審議小組委員會議，評議
          其合理及正當性，以求維護收容人之權益。

二、依據：
    （一）監獄行刑法第 6條及其施行細則第 5條。
    （二）羈押法第 6條及其施行細則第14條。
    （三）觀察勒戒處分執行條例第 2條。
    （四）保安處分執行法第14條。
    （五）法務部函頒「強化戒護及醫療管理實施計畫」實施項目一之（
          七），實施要領 2。

三、申訴審議小組之組成及運作：
    （一）收容人申訴審議小組由所長指定 4人（ 1人任召集人兼會議主
          席），並敦聘學者專家或社會公正人士 5人組成，共同審議收
          容人之申訴事件。
    （二）申訴審議小組會議須有三分之二以上委員出席，且至少應有聘
          任委員 2人以上出席，始得開會；其決議以出席人數過半數同
          意行之，正反意見同數時，取決於主席。對決議有不同意見者
          ，得列入紀錄，以備查考。
    （三）申訴審議小組應自受理申訴之次日起二星期內召開評議會議，
          並做出決議；其有相關證明文件尚待補正者，自補正之次日起
          算。

四、申訴程序：
    （一）收容人不服機關之處分，應於處分後十日內個別以言詞或書面
          提出申訴，其以言詞申訴者，由場舍主管將申訴事由詳記於收
          容人不服處分申訴登記簿，其他以書面申訴者，亦應由本人填
          具收容人不服處分申訴登記簿，敘明姓名、罪名、刑期、原處
          分事實及日期，不服處分之理由、簽名、捺印指紋，並記明申
          訴之年月日。
    （二）場舍主管及教區科員應對收容人申訴事件先行詳加調查瞭解，
          並簽註處理意見逐級陳核後，移送申訴審議小組開會評議。
    （三）審議小組受理申訴事件後，應召集成員開會研商，若審議小組
          成員涉及本事件時應自行迴避；審議過程認必要時，得請相關
          人員列席說明、協助。
    （四）申訴事件經審議小組評議，將審議情形或建議事項作成紀錄陳
          報所長。再行將決議之處分以書面通知該收容人。

五、再申訴：
    （一）申訴事件經以書面將決議處分通知該收容人後，收容人仍不服
          時，得詳列再申訴理由，提出再申訴，依規定由所方轉陳所屬
          監督機關。
    （二）場舍主管及教區科員對收容人之再申訴事件應即簽註處理意見
          逐級陳核，所長認有理由者，應撤銷該處分，提交申訴處理小
          組依申訴程序再為適當之處理。認為無理由者，由承辦人員檢
          具相關資料函報監督機關核處。

六、注意事項：
    （一）管教人員對於申訴之收容人，不得歧視或藉故予以懲罰。唯經
          調查如發現係收容人捏造事實，惡意誣陷濫告或妨礙紀律者，
          輕者依其違規情節及懲罰標準予以懲處，或依部頒「移送法務
          部矯正署綠島監獄執行注意事項」規定，移送綠島監獄執行，
          情節重大者依法移送偵辦。
    （二）管教人員對收容人申訴事件，應善盡保密責任，遇涉及其他收
          容人或本所同仁時，應秉持公正客觀之立場。
    （三）申訴應由收容人個人具名申訴，匿名申訴或二人以上聯名者，
          均不予受理。
    （四）申訴事件在未決定前，無停止原處分之效力。
    （五）收容人不服其他機關處分之申訴事件，應轉送有關機關處理。