一、交通部觀光局（以下簡稱觀光局）為獎勵優良觀光事業暨從業人員，
以加速觀光事業之發展，特訂定觀光事業暨從業人員表揚要點。（以
下簡稱本要點）。
二、觀光事業暨從業人員之表揚，以左列事業、人員為對象：
（一）觀光事業團體暨其工作人員。
（二）觀光旅館業、旅館業、國民旅舍暨其從業人員。
（三）旅行業暨其從業人員。
（四）風景區管理機構暨其工作人員。
（五）導遊人員。
（六）觀光遊樂事業暨其從業人員。
前項所指從業人員或工作人員，包括各事業團體負責人、董（理）監
事及其職工。
三、觀光事業團體具有左列情事三款以上者，經有關觀光機構之推薦，得
為表揚事業候選單位。
（一）歷年積極推展會務，對觀光事業發展有具體成效者。
（二）配合政令推行並能督導會員徹底執行有具體成效者。
（三）舉辦從業人員訓練，對提高服務水準有顯著成效者。
（四）定期發行刊物，內容充實，確能提高觀光知識水準者。
（五）推展國內外觀光宣傳及各項活動，有具體事實者。
（六）經常謀求會員福利，舉辦自強及康樂活動，而能促進團隊精神，成
績優異者。
四、觀光旅館業、旅館業、國民旅舍具有左列情事三款以上者，經有關觀
光機關、團體之推薦，得為表揚事業候選單位：
（一）經營管理良好或有優異業績者。
（二）對管理制度之建立，服務品質之提昇及設備之更新維護，均有優異
成就，經常獲得中外人士稱讚，經觀光事業主管機關查明屬實者。
（三）對國家安全或社會治安之維護，有具體貢獻者。
（四）配合政府政策，出錢出力積極參與推廣活動，對觀光事業發展確有
貢獻者。
（五）參加國際性活動表現優異或對促進國民外交有重大貢獻者。
五、旅行業具有左列情事三款以上者，經有關觀光機關、團體之推荐，得
為表揚候選單位：
（一）經營各項業務均能切實依照規定辦理，有完整詳實記載資料可資查
考，有助旅行業正常發展者。
（二）營業額及外匯實績最近三年均有優異業績者。
（三）招攬國外旅客來華觀光，有特殊績效者。
（四）對國家安全或社會治安之維護，有具體貢獻者。
（五）配合政府政策，出錢出力積極參與推廣活動，對觀光事業發展確有
貢獻者。
（六）參加國際性活動表現優異或對促進國民外交有重大貢獻者。
六、風景區管理機構或觀光遊樂事業具有左列情事三款以上者，經有關觀
光機關、團體之推荐，得為表揚候選單位：
（一）配合規劃訂有完整之經營管理計畫，執行確具成效者。
（二）對環境衛生之改善，秩序之維護，經常獲得遊客之讚揚，並經觀光
事業主管機關查明屬實者。
（三）對遊客安全採取預防措施，確保遊客安全而有具體事實者。
（四）對遊客服務熱忱週到，經常獲得好評，經觀光事業主管機關查明屬
實者。
（五）請求創新改進服務，使管理功能具有高度績效者。
七、第二點所列人員服務所屬單位滿三年以上（對觀光業有特殊貢獻，不
受年資限制）思想純正，品行優良，具有左列各款事蹟之一者，經服
務單位提請有關觀光機關、團體之推荐，得為表揚候選人：
（一）推動觀光事業不遺餘力，並有卓越成績表現者。
（二）對主管業務之管理發展，有顯著成效者。
（三）發表觀光論著，對發展觀光事業有重要參採價值者。
（四）接待服務觀光旅客週全，獲得好評或有感人事蹟足以發揚固有道德
與民族精神者。
（五）維護國家權益或爭取國際聲譽，言行表現優異者。
（六）在同一單位連續服務滿十五年以上者。
（七）其他對觀光事業發展有助益而足以表揚之事蹟者。
八、觀光旅館業、旅館業、旅行業於最近一年內曾受罰鍰以上處分或警告
處分累計超過二次者，不予表揚。觀光旅館業、旅館業及旅行業從業
人員或導遊人員於最近一年內曾受罰鍰處分，其累計數額超過新臺幣
三千元者不予表揚。
九、觀光旅館業、旅館業、旅行業及其從業人員或導遊人員所受處罰於最
近二年內曾經抵銷者，不列入前條計算。其所受處罰曾經減輕者，以
減輕後之處罰計算。
十、社會團體或人士熱心觀光事業，有第七點（一）、（三）、（四）、
（五）、（七）各款情事之一者，得比照本要點之規定予以表揚。
十一、推荐單位應填具推荐書，並依候選人類別，分送該管觀光主管機關
審查。縣（市）觀光主管機關初審合格之案件，應於推荐書簽證後送
省觀光主管機關複審。省（市）觀光主管機關審查合格者，應於推荐
書簽證並送觀光局評選，其不合格者應予退回。
第一項推荐書之格式及審查權責機關如附表一及附表二。
十二、候選人曾依本要點接受表揚者，對於同類事蹟於三年內不再予以表
揚。
十三、觀光事業暨從業人員之表揚，每年辦理一次，其表揚方式，由觀光
局定之。
十四、觀光事業暨從業人員之表揚，由觀光局聘請學者、專家及觀光主管
機關代表十五人，組成評選委員會負責評選。
前項會議，須有全體委員三分之二以上出席，並以出席委員過半數之
同意為決議。
十五、觀光局辦理觀光事業暨從業人員之表揚所需經費，應列入年度預算
支付之。
十六、本要點報經交通部核准後施行之。
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