壹、依據
    依據「全國行政革新會議結論行動方案」辦理。
貳、目的
    為提昇本會總體行政效率及行政效能，落實同仁時效自律，特訂定本
  計畫。其實施由各級人員自我管理做起，以業務單位主動考核為主，秘
  書室研考科加強協調、管考為輔。
參、權責分工
一、研考單位：
    本會研考單位為秘書室研考科，主管由主任秘書兼任負責督導研考業
  務。
二、各業務單位及附屬之海外各華僑文教服務中心：
    每一成員均應秉持自制自律精神，善盡職責，積極任事，共同提昇行
  政效率與服務品質。
肆、研考項目及方式
  （一）施政計畫之管考－
        1.八十九年十二月二十七日訂定僑務委員會年度施政計畫列管作
        業注意事項，並依行政院所屬各機關年度施政計畫選項列管作業
        要點及行政院所屬各機關年度施政計畫管制作業注意事項，按季
        控管計畫執行進度及預算支用情形。
        2.計畫執行過程中依行政院所屬各機關管制考核業務查證實施要
        點，視實際需要及權責，派員實地查證計畫執行情形並撰寫查證
        報告。
        3.年度結束後依行政院所屬各機關年度工作考成作業要點辦理計
        畫執行年終考成。
  （二）重要政策之管考－
        1.中程計畫、中程施政計畫之管考－按年檢討執行績效，彙整函
        送行政院研究發展考核委員會。2.年度施政重點工作項目之管考
         (1)依本會委員長向院長簡報施政重點工作項目執行作業注意事
          項按季控管重點工作之預定目標執行情形。
         (2)年度結束後，依行政院所屬各機關年度工作考成作業要點辦
          理計畫執行年終考成。
  （三）法令規劃制定之管考－每年均向行政院呈報下年度法規整理計畫
    ，規劃下年度應新訂、廢止或修正之法規，依計畫時程進行修法，年
    度終了時並向行政院提報執行成果。
  （四）為民服務工作之管考－
        1.為民服務單一窗口業務－八十九年七月起為民服務窗口業務包
        括華僑證照服務室及僑生輔導室，分別訂定自行考核項目，平時
        自行考核，研考科每三個月實地不預知考核。
        2.推動六減運動之管考－九十年六月訂定僑務委員會推動六減運
        動實施計畫，配合政府革新措施，以達減事、減文、減會、減話
        、減量、減章之目的，其成績並為年終考績獎勵依據之一。
        3.海外華僑文教服務中心工作及服務績效考評之管考－八十九年
        十二月十三日本會業務會報通過僑務委員會海外華僑文教服務中
        心年度績效考評作業要點，中心每半年接受考核一次（每年五月
        及十一月），由研考科彙整考評成績呈奉首長核閱，藉以提昇其
        工作績效與服務品質。
        4.推行電話禮貌運動之管考－為加強本會電話禮貌，已研訂本會
        為民服務不定期考核電話測試紀錄表，並奉核定交由各處室每月
        相互測試三個單位後，由秘書室研考科彙整提次月業務會報。
        5.人民陳情案件之管考－依據院頒行政院暨所屬各機關處理人民
        陳情案件要點辦理，並訂定本會人民陳情案件作業流程說明，以
        加強列管。
  （五）文書處理時效之管考－
        1.依據行政院函頒之文書流程管理手冊辦理文書稽催、時效統計
        分析等，並訂定僑務委員會公文電子交換作業考評表及公文稽催
        成果管制表按月管制本會公文時效。
        2.文書管理各依一般公文、立法委員質詢案件、人民申請案件、
        人民陳情案件、訴願案件、專案管制案件六類之規定分別管考。
  （六）業務推動資訊化之管考－全面公文電腦系統化管制，訂定僑務委
    員會公文電子交換須知並自九十年六月八日正式實施，有效管理公文
    時效及品質。
  （七）其他案件之管考－
        1.委託研究計畫案之管考－秘書室研考科於八十八年十月五日訂
        定僑務委員會委託研究計畫作業要點，管理委託研究計畫案件。
        2.出國計畫執行之管考－因公出國人員回國三個月內依相關規定
        提送出國報告與登錄於行政院暨所屬各機關出國報告資訊網。正
        副首長出國報告建議事項執行情形並專案列管。
        3.業務會報首長副首長指示事項之管考－每週列管並另依限期追
        蹤管制辦理情形。
伍、作業原則
一、建立完整的登錄系統，自收文至歸檔全部流程均應用電腦系統正確登
  錄，作為考核、稽催、統計、分析與管理的依據。
二、減少核章，確實授權，分層負責，達到處理迅速確實、提高行政效率
  的要求。
三、精確統計公文作業流程所使用的時間，分析時效、流程，遇有瓶頸提
  出檢討改進。
四、有效稽催，以防止積壓與偏差。
五、隨時檢討改進登錄、統計、分析與稽催工作，發現缺失與問題，使法
  令、組織、執行三大環節密切結合。
陸、考核
    藉由公文查閱、對相關問題查詢、並輔以個案查證，有效瞭解並評估
  公文處理品質與流程管理良窳，從而提出改進建議和解決方法，以提昇
  公文處理效率。
一、平時考核－由研考科按月將公文處理時效統計資料，提報本會業務會
  報，由正副首長及各單位主管共同評鑑，防止積壓。
二、定期考核－每半年考核一次，原則在元月及七月份辦理，但得視業務
  情形調整考核時間。考核小組由研考業務主管暨四個處室（輪值）推派
  代表各一人共同組成、先預為告知被查核單位時間，以便共同配合查核
  工作。研考科於查核工作完成後，應提送報告簽呈首長核閱。
三、不定期考核－配合首長、副首長指示辦理。
柒、本會原則上應每半年（元月及七月）彙整辦理研考工作成果，並於次
  月（二月及八月）十日前將考核工作成果彙報行政院研究發展考核委員
  會。