一、目的：行政院人事行政總處（以下簡稱總處）為落實人性關懷，對員
    工生活周遭各項問題予以輔導及協助，以妥適照顧員工，進而凝聚員
    工對總處之向心力，並營造溫馨、互助之組織文化，特實施員工關懷
    方案。

二、適用對象：總處各處室職員（含約聘、僱人員、職務代理人員、臨時
    人員）及工友（含技工、駕駛）。

三、辦理原則：
  （一）盡力而為原則：在現有員額、不增加經費及合法可行之前提下，
        規劃辦理方式、項目與內容。
  （二）關懷尊重原則：瞭解並尊重員工之感受與需求，衡酌擁有之資源
        予以協助，如無法滿足其需求，亦坦然告知，以免有不合實際之
        期待。
  （三）善用資源原則：結合社會、專業團體與人員、現有福利與服務措
        施及員工服務單位相關資源，提供必要之服務。

四、具體措施：
  （一）員工生活關懷
        1.員工生日時酌贈生日禮金；遇有員工陞遷或結婚生子等喜慶事
          宜，於總處內部網站公開祝賀，分享喜悅氣氛。
        2.主動為新進員工介紹工作環境、總處各單位職掌及各處室同仁
          ，並提供相關權益資訊。
        3.提供員工各項優惠貸款管道（住宅及消費性）資訊，協助解決
          資金需求，舒緩財務壓力。
        4.辦理有關維護親子和諧關係、工作生涯規劃及促進員工身心健
          康等多樣化生活系列講座，提供同仁生活相關資訊。
        5.塑造人性化環境，如實施自主化差勤管理、下午茶時間播放輕
          鬆音樂，以改善工作氣氛；建置知識管理系統，並於圖書室購
          置相關書籍，以利同仁工作參考運用。
  （二）員工身心關懷
        1.提倡員工正當休閒活動，設置文康活動設施，適時辦理跨處室
          活動，鼓勵員工參與社團及相關活動、競賽，酌予經費補助，
          以調劑身心、增進情誼交流及提昇生活品質。
        2.主動提醒四十歲以上員工參加兩年補助一次之健康檢查，維護
          同仁身體健康。
        3.視實際需要延聘專業心理諮商師，提供員工心理協談服務。
        4.於總處內部人事室網站中連結「心理健康及諮詢輔導」相關機
          構之網站，並加強宣導「公務人員網路諮商服務網」相關功能
          ，以方便員工尋求協助。
        5.蒐集「心理健康及諮詢輔導」相關文章、資訊及書籍，建置於
          總處內部人事室網站健康資訊專區中及放置於總處圖書室，提
          供員工閱覽。
  （三）重大變故關懷
        1.員工生病住院時，由人事室簽請人事長指派適當人員代表慰問
          。
        2.員工直系血親亡故時派員予以慰問，並由人事室、服務單位及
          秘書室就追悼等事宜提供必要之協助。
        3.員工婚、喪、生育或發生傷殘時，主動提供各項生活津貼與公
          、勞保補助及相關差假之資訊，積極協助當事人申請，以維員
          工權益。
        4.其他重大變故，視實際情況提供必要之關懷協助。

五、所需經費：於總處年度預算相關經費項下支出。

六、總處所屬機關得參照本方案規定建立關懷機制。

七、本方案簽奉人事長核可後實施，並得視業務需要修正之。