第一章   總則

本辦法依電信管理法（以下簡稱本法）第六十九條第二項規定訂定之。

本辦法用詞，定義如下：
一、電信號碼：指維持公眾電信網路互通、識別、交換及控制等正常運作
    所需之號碼，包含編碼、識別碼及用戶號碼。
二、編碼：指供控制公眾電信網路路由及交換訊息之電信號碼。
三、識別碼：指於公眾電信網路內用以識別網路、路由或服務等之電信號
    碼。
四、用戶號碼：指用以提供用戶電信服務使用之電信號碼。
五、黃金門號：指具有一定排列規則、特別意義或容易記憶之用戶號碼。

電信號碼分類如下：
一、編碼：
    （一）信號點碼。
    （二）號碼可攜網路碼。
    （三）行動網路碼。
    （四）其他系統內碼。
二、識別碼：
    （一）國際直撥電話網路識別碼。
    （二）撥號選接網路識別碼。
    （三）地理區域識別碼。
    （四）特殊服務號碼。
三、用戶號碼：
    （一）市話號碼。
    （二）行動通信號碼。
    （三）衛星通信號碼。
    （四）網路電話號碼。
    （五）智慧虛擬碼。
    （六）物聯網號碼。

電信號碼之編訂格式如附件一。

申請核配設置公眾電信網路之識別碼、信號點碼或核配用戶號碼者，除本
法另有規定外，應依本法第五條規定辦理電信事業之登記。

有下列情形之一者，不予受理其申請：
一、不符第五條規定者。
二、電信事業暫停營業或終止營業。
三、應提出之文件不全或應載明內容不完備，經主管機關通知限期補正，
    屆期不補正或補正而仍不完備者。

電信事業、獲核配特殊服務號碼者，應配合主管機關調整其所獲核配之電
信號碼。
電信號碼使用者，主動繳回其獲核配之電信號碼，主管機關經審酌符合本
辦法相關規定後，得廢止其一部或全部電信號碼之核配。

考量現行規定對於獲核配之電信號碼者無使用電信號碼需求情形，並無廢
止依據，為茲明確，爰增訂第二項規定，主動繳回獲核配之電信號碼，由
主管關廢止之。

本辦法之申請書表由主管機關公布於其全球資訊網。

第二章   電信號碼核配申請

第一節   編碼核配申請

電信事業向主管機關申請核配信號點碼時，應檢具下列文件：
一、電信號碼申請書。
二、信號點碼使用規劃書（包含與其他公眾電信網路互連之網路預計介接
    點位置及其信號方式、網路架構及容量規劃資料）。
三、電信事業登記相關證明文件。
四、其他經主管機關指定之資料。

主管機關審查前條信號點碼核配之申請時，應審酌下列事項：
一、申請之電信號碼類別是否屬提供服務所必要。
二、是否載明預計與其他公眾電信網路互連之網路介接點位置。
三、信號方式是否符合第七號信號系統之規定。
四、是否載明網路內部配置信號點碼交換機之連接架構以及與其他電信網
    路之連接架構。
五、是否載明配置信號點碼交換機之廠牌、型號、數量、容量與功能。

電信事業每次申請核配第七號信號系統國際信號點碼以一個點碼為限、第
七號信號系統國內信號點碼至少一個點碼。

除信號點碼外之編碼於使用前，應報請主管機關備查。
備查時應檢具號碼使用規劃書。

第二節   識別碼核配申請

電信事業向主管機關申請核配識別碼時，應檢具下列文件：
一、電信號碼申請書。
二、識別碼使用規劃書（包含與其他公眾電信網路互連之網路預計介接點
    位置、網路架構及容量規劃資料）。
三、電信事業登記相關證明文件。
四、其他經主管機關指定之資料。

主管機關審查前條識別碼核配之申請時，應審酌下列事項：
一、申請之電信號碼類別是否屬提供服務所必要。
二、是否載明與其他公眾電信網路互連之網路預計介接點位置。
三、是否載明網路內部交換機之連接架構以及與其他電信網路之連接架構
    。
四、是否載明交換機之廠牌、型號、數量、容量與功能。

電信事業每次申請核配識別碼以一個為限。

第三節   特殊服務號碼核配申請

政府機關（構）、公益社團、財團法人、行政法人或公用事業為提供緊急
救難服務、公共事務諮詢服務、公眾救助服務或慈善服務等用途所需，經
各該中央目的事業主管機關或其上級機關審酌其法定職掌、設立宗旨、公
益需要等核准後，得向主管機關申請核配特殊服務號碼。
前項所稱公用事業指下列事業：
一、電力事業。
二、自來水事業。
三、經主管機關或中央目的事業主管機關認定之公用事業。
第一項申請人應檢具下列文件向主管機關提出申請：
一、電信號碼申請書。
二、政府機關（構）、公益社團、財團法人、行政法人或公用事業之各該
    中央目的事業主管機關或其上級機關核准函影本及公益社團、財團法
    人、行政法人或公用事業證明文件影本。
三、特殊服務號碼服務計畫書。
四、獲核配市話號碼及行動通信號碼之電信事業同意配合提供特殊服務號
    碼之相關文件。
前項第三款特殊服務號碼服務計畫書，應載明網路架構、服務之提供方式
、服務範圍及對象、服務內容、計費方式及其他經主管機關指定之事項。
前項應載明事項有變更時，應敘明理由，並檢具變更後之服務計畫書，向
主管機關申請核准。

一、第一項酌作文字修正。
二、配合第七條第二項增訂，刪除現行條文第四項，並將第三項第三款特
    殊服務號碼服務計畫書應載明事項移列第四項。
三、鑒於獲核配特殊服務號碼者，可能因政策、宗旨或經營理念等原因調
    整（如原係供緊急救難服務變更為公共事務諮詢服務等），變更特殊
    服務號碼服務計畫書，致與原服務計畫書內容不符，爰增訂第五項規
    定，獲核配特殊服務號碼者有變更原申請之特殊服務號碼服務計畫書
    內容，應重新經主管機關核准。

主管機關審查前條特殊服務號碼核配之申請時，應審酌下列事項：
一、符合公眾電信網路號碼計畫。
二、載明用戶接入網路之架構及話務進線方式及流向。
三、載明以全國為服務範圍。
四、載明各合作電信事業服務對象之收費標準。
五、計畫書所載服務對象、服務提供方式、服務性質是否合理。
六、申請用途與特殊服務號碼服務計畫書規劃內容是否相符。
七、提供服務之時段及是否持續提供服務。
主管機關審查前條第五項變更申請時，準用前項規定。
主管機關得隨時抽查獲核配特殊服務號碼者之使用情形，獲核配特殊服務
號碼者不得規避、妨礙或拒絕。

一、第一款、第二款酌作文字修正。
二、現行條文第三款分屬不同審酌事項，爰酌作文字後，移列為第三款至
    第五款，以資明確。
三、考量向主管機關申請核配特殊服務號碼之規劃事項，可能發生申請用
    途與特殊服務號碼服務計畫書規劃不一致之情形（如申請用途為公共
    諮詢服務，惟特殊服務號碼服務計畫書內容未涉及相關諮詢事項或對
    象不符等），爰於第六款規定增訂該等情形。
四、為確保稀缺特殊服務號碼資源之合理使用及有效分配，避免無正當理
    由，未使用特殊服務號碼（如僅於特定期間提供服務，一般期間停止
    或暫停服務等），爰增訂第七款，以避免電信號碼資源浪費。
五、主管機關辦理變更服務計畫書內容之審查標準應與初次申請程序相同
    ，爰第二項增訂特殊服務號碼服務計畫書變更之審查標準之準用規定
    。
六、為避免獲核配特殊服務號碼者，使用情形與服務計畫書內容不符，爰
    增訂第三項規定，主管機關得透過隨時抽查方式，確認其使用情形。

獲核配特殊服務號碼者，有下列情形之一時，經主管機關令其限期改正，
屆期未改正或不能改正，主管機關得廢止其電信號碼之核配：
一、申請人資格變更。
二、使用用途不符第十六條第一項規定。
三、提供之服務與核准之計畫書不符。
四、規避、妨礙或拒絕主管機關抽查。
五、無正當理由停止提供服務。

一、本條新增。
二、考量特殊服務號碼之申請人資格與使用用途係屬第十六條第一項規範
    申請要件，爰於第一款、第二款規定擅自變更該等情形，由主管機關
    廢止獲核配之特殊服務號碼。
三、為避免特殊服務號碼於獲核配後，不符合原申請規劃（如改作他用或
    營利使用），影響特殊服務號碼係以公益用途為目的之立意，爰於第
    三款增訂違反該情形者，應由主管機關廢止其電信號碼之核配。
四、配合第十七條第三項增訂主管機關得抽查獲核配特殊服務號碼者之辦
    理情形，爰於第四款明定規避、妨礙或拒絕主管機關抽查，應由主管
    機關廢止其電信號碼之核配。
五、為確保稀缺特殊服務號碼資源之合理使用及有效分配，避免無正當理
    由，未使用特殊服務號碼，爰新增第五款規定。

申請者每次申請核配特殊服務號碼以一個為限。

第四節   用戶號碼核配申請

獲核配信號點碼之電信事業始得向主管機關申請核配用戶號碼。

電信事業向主管機關申請核配用戶號碼時，應檢具下列文件：
一、電信號碼申請書。
二、用戶號碼使用規劃書（用戶成長預測資料、網路架構及容量規劃資料
    ）。
三、用戶數量資料（首次申請免附）。
四、公信力單位抽驗報告（首次申請免附）。
五、電信事業登記相關證明文件。
六、其他經主管機關指定之資料。
前項第四款公信力單位抽驗報告係指由登錄於行政院公共工程委員會人才
資料庫，具理、工、商或管理等專長之人員二名所出具用戶數抽樣驗證報
告。

主管機關審查前條用戶號碼核配之申請時，應審酌下列事項：
一、申請之電信號碼類別是否屬提供服務所必要。
二、用戶號碼使用數量是否達最低使用率標準（如附件二）。
三、是否載明三個月以上之用戶成長預測資料。
四、是否載明用戶接入網路之架構以及與其他電信網路之連接架構。
五、是否載明交換機之廠牌、型號、數量、容量與功能。
六、是否載明使用中之預付型、後付型用戶及攜碼移出者使用中之用戶號
    碼數量資料及出租予其他提供電信服務業者之用戶號碼資料。
七、是否以用戶開通資料及話務資料或最近一期帳單等判斷為有效用戶，
    提出統計信心水準達百分之九十五以上、誤差為正負百分之二、有效
    用戶比例期望值大於或等於零點九八之公信力單位抽驗報告。
八、使用管理是否違反其他法令。

配合「詐欺犯罪危害防制條例」第二十四條及第二十五條規定，將違反第
二十四條第一項各款或第二十五條第一項各款之電信事業，依同條第二項
規定，經國家通訊傳播委員會裁處限制其在一定期間內用戶號碼數量之核
配，明定為用戶號碼核配之審酌事項，爰新增第八款規定。

申請核配用戶號碼之核配數量計算方式、再申請使用率及申請數量如下：
一、市話號碼：以一萬號為一個單位，首次申請每區以十個單位為上限，
    使用率應達百分之五十以上，始得再次提出申請，每次以五個單位為
    上限。
二、行動通信號碼：以十萬號為一個單位，首次申請以十個單位為上限，
    使用率應達百分之七十以上，始得再次提出申請，每次以五個單位為
    上限。
三、衛星通信號碼：以一萬號為一個單位，每次申請以十個單位為上限，
    使用率應達百分之七十以上，始得再次提出申請。
四、網路電話號碼：以一萬號為一個單位，首次申請以二十個單位為上限
    ，使用率應達百分之七十以上，始得再次提出申請，每次以十個單位
    為上限。
五、智慧虛擬碼：
    （一） 010字頭：以十萬號為一個單位，首次申請以一個單位為限，
          使用率應達百分之八十以上，始得再次提出申請，每次以五個
          單位為上限。
    （二） 020字頭：以一萬號為一個單位，首次申請以五個單位為上限
          ，使用率應達百分之八十以上，始得再次提出申請，每次以二
          個單位為上限。
    （三） 030字頭：以一萬號為一個單位，每次申請以一個單位為上限
          ，使用率應達百分之八十以上，始得再次提出申請。
    （四） 050字頭：以一萬號為一個單位，首次申請以五個單位為上限
          ，使用率應達百分之八十以上，始得再次提出申請，每次二個
          單位為上限。
    （五） 080字頭：以一萬號為一個單位，首次申請以三個單位為上限
          ，使用率應達百分之八十以上，始得再次提出申請，每次以一
          個單位為限。
    （六） 099字頭：以一萬號為一個單位，每次申請以十個單位為上限
          ，使用率應達百分之八十以上，始得再次提出申請。
六、物聯網號碼：以十萬號為一個單位，首次申請以五十個單位為上限，
    使用率應達百分之七十以上，始得再次提出申請，每次以二十五個單
    位為上限。

電信事業於主管機關核配用戶號碼後，應訂定除物聯網號碼外之黃金門號
選號原則，並於實施前報請主管機關備查；修正時，亦同。
前項選號原則應包含基本選號原則（如附表）；電信事業列入選號原則之
用戶號碼，應以拍賣或付費選號方式提供用戶租用。

電信事業未達主管機關所定用戶號碼最低使用率者，主管機關廢止其一部
或全部用戶號碼之核配。但首次獲核配用戶號碼未滿三年者或再獲核配用
戶號碼未滿一年者，不在此限。
前項用戶號碼最低使用率及收回數量計算方式如附件二。

一、配合第七條第二項增訂主動繳回獲核配之電信號碼之處理方式，爰刪
    除第一款規定並酌整第一項文字。
二、配合第一項之修正，酌修第二項文字。

本辦法自中華民國一百零九年七月一日施行。
本辦法修正條文自發布日施行。