壹、目的
    為輔導管理本市資訊休閒業及維護市民消費安全，期透過資訊休閒業
    優良服務認證制度，以提升該業服務品質，營造令消費大眾安心、信
    賴、滿意之優質消費環境，爰訂定本計畫。

貳、依據
一、經濟部97年 4月17日經商字第 09702407860號函檢送之「資訊休閒業
    優良服務認證計畫」。
二、「臺北市資訊休閒業管理自治條例」第16條規定。

參、主辦單位
    經濟部（商業司）與臺北市政府（產業發展局）。

肆、協辦單位
    臺北市政府消防局、臺北市政府衛生局、臺北市建築管理處、臺北市
    政府教育局、臺北市政府觀光傳播局、臺北市政府勞工局勞動檢查處
    、臺北市政府資訊處、臺北市資訊休閒商業同業公會。

伍、申請認證資格及條件
一、申請認證資格：領有營利事業登記證，登記之營業項目為「資訊休閒
    業」或經核准「資訊休閒業營業場所地址登記」，且實際經營該項業
    務之公司或商號。
二、申請認證條件：
  （一）完成建築物公共安全檢查簽證及申報。
  （二）完成消防安全設備檢修申報。
  （三）須投保公共意外責任保險。
  （四）符合「臺北市資訊休閒業管理自治條例」第10條及第11條規定之
        相關事項（「臺北市資訊休閒業優良服務認證申請書」所列自行
        檢查項目）。
  （五）認證計畫公告日前 1年內未曾違反臺北市資訊休閒業管理自治條
        例之規定者。

陸、認證作業程序
一、計畫公告：認證計畫公告期間為30日（含例假日）。
二、受理申請：
  （一）應備文件：
        1.臺北市資訊休閒業優良服務認證申請書（如附件） 1份。
        2.建築物防火避難設施與設備安全檢查申報結果通知書影本 1份
          。
        3.消防安全設備檢修申報收執單影本 1份。
        4.公共意外責任保險保單影本 1份。
  （二）受理機關：臺北市商業處（以下簡稱商業處），地址：臺北市信
        義區市府路 1號北區 1樓，電話：27256550。
  （三）受理期間：自公告日起至公告結束日後10日內，逾期不予受理。
三、成立審核委員會：由臺北市政府主、協辦單位指派代表及邀請專家學
    者計11人組成。
四、書面審查：商業處受理業者申請後，即進行應備文件書面審查，如有
    不符規定或文件錯誤、缺漏時，則通知業者於文到 3日內補正，逾期
    未補正，駁回申請。
五、實地評核：書面審查合格案件，由商業處提報審核委員會並確定實地
    評核行程後進行評核。
六、評核會議：商業處將評分表彙報審核委員會進行總評，評核過程原則
    不對外公開，並採 1案 1表決方式評核。委員會之決議採票決方式，
    應有過半數委員出席，並經出席委員過半數之同意。
七、優良表揚：商業處將評核成績優良者（成績80分以上且不採排名）造
    冊送經濟部統一頒發認證標章及公開表揚。

柒、獎勵措施
一、將優良服務認證名冊公告於主辦單位網站或市府相關網站加強宣導。
二、市府相關刊物（如 U-Paper、臺北畫刊等）推薦介紹。

捌、附則
一、經評核優良頒發認證標章者，如於標章有效期間發生重大違規事件足
    以損及優良服務認證之形象，經審核委員之決議，得報請經濟部撤銷
    其優良服務認證。
二、認證所需經費由經濟部（商業司）年度編列經費項下支應。
三、本計畫如有未盡事宜得另行補充修正之。