一、臺北市動物保護處（以下簡稱本處）為辦理獸醫師法第26條第 2款獸
    醫師於診療上有重大錯誤或執行業務有欺騙行為（以下簡稱重大診療
    案件）之認定，特訂定本要點。

二、民眾申訴、檢舉本市執業獸醫師涉有重大診療案件時，應以書面載明
    下列事項，向本處提出：
  （一）當事人、法定代理人或委任代理人之姓名、性別、住所或居所及
        聯絡電話、寵物別、寵物品種、寵物性別、寵物名；有法定代理
        人者，其姓名、性別、住所或居所及聯絡電話。
  （二）受申訴之獸醫診療機構名稱、獸醫師姓名。
  （三）申訴之事實內容及相關證據。

三、獸醫師有下列情事之一者，由本處依職權進行調查：
  （一）發現或受理民眾申訴、檢舉獸醫師涉有重大診療案件。
  （二）受有關機關委託鑑定或配合協助調查。

四、本處依職權進行調查重大診療案件時，得以書面通知該案件當事人之
    獸醫師提出書面說明及相關診療紀錄，並得函請雙方當事人到場陳述
    意見，通知書中應載明詢問目的、時間、地點、得否委託他人到場及
    不到場所生之效果。

五、本處依職權進行調查重大診療案件後，認為獸醫師未涉有重大診療案
    件者，得依行政程序法第37條及第43條規定簽核結案，並函復相關申
    訴、檢舉人及機關；經調查後，倘認為獸醫師涉有重大診療案件者，
    應召開獸醫師診療案件審議會議（以下簡稱審議會議）審議之。

六、本處召開審議會議時，得邀集以下人員：
  （一）獸醫師法中央主管機關一人。
  （二）國內大專院校獸醫學院（系）相關學者一至二人。
  （三）臺北市獸醫師公會一至二人。
  （四）臺北市政府消費者保護官一人。
  （五）臺北市寵物飼主相關民間團體一人。
  （六）消費者保護團體一人。

七、審議會議由本處召集之，並指派一人為會議主席主持會議。
    審議會議應請雙方當事人提供書面資料及相關事證進行審議。
    審議會議出席人員應有五人以上始得開會，並以出席人員表決多數之
    意見為審議意見，其中臺北市政府消費者保護官、臺北市寵物飼主相
    關民間團體及消費者保護團體之人數，不得少於出席人數三分之一，
    大專院校及獸醫師公會之專科醫師至少二人。
    審議會議出席人員皆為無給職，但公務機關以外之出席人員，得依規
    定支給出席費及交通費。

八、審議會議達成之審議意見，應為本處辦理重大診療案件之重要審酌參
    據。

九、審議會議之出席人員有下列情形之一者，應予迴避：
  （一）與當事人之獸醫師服務於同一獸醫診療機構。
  （二）與雙方當事人之任一方具有利害關係。
  （三）與本身具有利害關係。

十、審議會議之出席人員，對於審議案件所知悉之資料及內容，除法律另
    有規定外，不得洩漏。