一、臺北市士林區健康服務中心（以下簡稱本中心）為防治性騷擾行為發
    生，建立性騷擾事件申訴管道，並確實維護當事人之權益，依「性騷
    擾防治法」、「性騷擾防治法施行細則」、「性騷擾防治準則」訂定
    本要點。

二、本要點所稱性騷擾，係指性侵害犯罪以外，對他人實施違反其意願而
    與性或性別有關之行為，且有下列情形之一者：
    （一）以明示或暗示之方式，或以歧視、侮辱之言行，或以他法，而
          有損害他人人格尊嚴，或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯
          之情境，或不當影響其工作、教育、訓練、服務、計畫、活動
          或正常生活之進行。
    （二）以該他人順服或拒絕該行為，作為自己或他人獲得、喪失或減
          損其學習、工作、訓練、服務、計畫、活動有關權益之條件。
    所稱權勢性騷擾，指對於因教育、訓練、醫療、公務、業務、求職或
    其他相類關係受自己監督、照護、指導之人，利用權勢或機會為性騷
    擾。
    依性騷擾事件發生之場域及當事人之身分關係，性別平等教育法及性
    別平等工作法別有規定其處理及防治事項者，適用各該法律之規定。

三、性騷擾之樣態，包含下列行為之一：
    （一）羞辱、貶抑、敵意或騷擾之言詞或行為。
    （二）跟蹤、觀察，或不受歡迎之追求。
    （三）偷窺、偷拍。
    （四）曝露身體隱私處。
    （五）以電話、傳真、電子通訊、網際網路或其他設備，展示、傳送
          或傳閱猥褻文字、聲音、圖畫、照片或影像資料。
    （六）乘人不及抗拒親吻、擁抱或觸摸臀部、胸部或其他身體隱私處
          。
    （七）其他與前六款相類之行為。

四、本中心為防治性騷擾行為之發生，應採取適當之預防、糾正、懲處及
    其他措施，並確實維護當事人之隱私。

五、本中心於所屬公共場所及公眾得出入之場所，為有效預防並積極處理
    性騷擾事件，應有如下作為：
    （一）定期檢討所屬公共場所及公眾得出入之場所之空間與設施整體
          安全。
    （二）於所屬公共場所及公眾得出入之場所發生有性騷擾事件當時知
          悉者，應採取下列有效之糾正及補救措施：
          1.注意被害人安全。尊重被害人意願，減低當事人互動之機會
            ，預防、減低行為人再度性騷擾之可能。避免報復。
          2.注意被害人隱私之維護。
          3.協助被害人申訴及保全相關證據。
          4.必要時協助通知警察機關到場處理。
          5.檢討所屬場所安全。
          6.其他認為必要之處置。
    （三）本中心於性騷擾事件發生後知悉者，仍應採取有效糾正補救措
          施再次檢討所屬場所安全。

六、適用性騷擾防治法案件，被害人得視行為人身分，提出性騷擾申訴：
    （一）申訴時行為人有所屬政府機關（構）、部隊、學校：向該所屬
          單位提出。
    （二）申訴時行為人為政府機關（構）首長、各級軍事機關（構）及
          部隊上校編階以上之主官、學校校長、機構之最高負責人或僱
          用人：向該單位或僱用人所在地之直轄市、縣（市）主管機關
          提出。
    （三）申訴時行為人不明或為前 2款以外之人：向性騷擾事件發生地
          之警察機關提出。

七、適用性騷擾防治法案件，被害人得於下列時效前提出申訴：
    （一）屬權勢性騷擾以外之性騷擾事件者，於知悉事件發生後 2年內
          提出申訴。但自性騷擾事件發生之日起逾5年者，不得提出。
    （二）屬權勢性騷擾事件者，於知悉事件發生後 3年內提出申訴。但
          自性騷擾事件發生之日起逾7年者，不得提出。
    （三）性騷擾事件發生時被害人未成年者，得於成年後 3年內提出申
          訴。但依上開各款規定有較長之申訴期限者，從其規定。

八、本中心設置性騷擾申訴處理委員會（以下簡稱委員會），以處理性騷
    擾事件之申訴：
    （一）委員會組成：本中心設性騷擾申訴處理委員會處理及調查性騷
          擾案件，委員會並置主任委員 1名，並為會議主席，主席因故
          無法主持會議者，得另指定其他委員代理之；置委員 6人，至
          少應有三分之二為外部專家學者，其中女性委員比例不得低於
          二分之一，男性委員比例不得低於三分之一，並得視需要參考
          衛生福利部、勞動部或教育部建置之性騷擾調查專業人才庫，
          聘請專家學者擔任委員會成員。
    （二）委員會開會時，應有全體人數過半數之出席始得開會，有出席
          人數過半數之同意方得決議，可否同數時，取決於主席。
    （三）於處理性騷擾事件之申訴時，應組成申訴處理調查小組，並進
          行調查。調查小組置委員 3人，不得由本機關人員擔任，且至
          少應有三分之二為具備性別意識之外部專家學者，其中女性委
          員比例不得低於二分之一，男性委員比例不得低於三分之一。

九、本要點所訂性騷擾之申訴，得以書面或言詞提出；其以言詞為之者，
    受理之人員或中心應作成紀錄，經向申訴人朗讀或使閱覽，確認其內
    容無誤後，由其簽名或蓋章。
    申訴書或言詞作成之紀錄，應載明下列事項：
    （一）申訴人之姓名、性別、出生年月日、身分證明文件編號、服務
          或就學之單位與職稱、住所或居所及聯絡電話。
    （二）有法定代理人者，其姓名、性別、出生年月日、身分證明文件
          編號、職業、住所或居所及聯絡電話。
    （三）有委任代理人者，其姓名、性別、出生年月日、身分證明文件
          編號、職業、住所或居所及聯絡電話。（應檢附委任書）
    （四）申訴之事實內容及相關證據。
    （五）性騷擾事件發生及知悉之時間。
    （六）申訴之年月日。
    性騷擾申訴書或言詞作成之紀錄不合上開程式而其情形可補正者，本
    中心應通知申訴人於14日內補正。逾期未補正者，本中心應即移送本
    中心所在地直轄市、縣（市）主管機關即臺北市政府處理。

十、本中心所屬員工違反性騷擾防治法而由本中心調查處理時，其處理程
    序如下：
    （一）性騷擾申訴如應適用性別平等教育法或性別平等工作法性騷擾
          事件，應於接獲之日起20日內，移送該事件之主管機關，並副
          知當事人。
    （二）性騷擾申訴案件如於本中心不具調查權限者，應於接獲申訴之
          日起14日內查明並移送管轄單位，未能查明管轄單位者，應移
          送警察機關就性騷擾申訴逕為調查。移送時以書面通知當事人
          ，並副知本中心所在地直轄市、縣（市）主管機關即臺北市政
          府。
    （三）有下列情事應不予受理者，移送本中心所在地直轄市、縣（市
          ）主管機關即臺北市政府：
          1.當事人逾期提出申訴。
          2.申訴不合法定程式，經通知限期補正，屆期未補正。
          3.同一性騷擾事件，撤回申訴或視為撤回申訴後再行申訴。
    （四）確認受理之申訴案件，應於受理申訴提出或移送申訴案件到達
          之日起7日內進行調查，並於2個月內調查完畢，必要時得延長
          1個月，延長以1次為限，並通知當事人。
    （五）調查完畢後本中心應作成調查報告及處理建議，移送本中心所
          在地直轄市、縣（市）政府即臺北市政府審議。

十一、性騷擾事件調查時應遵守迴避原則：
      （一）性騷擾事件申訴之調查人員在調查過程中，有下列情形之一
            ，應自行迴避︰
            1.本人或其配偶、前配偶、四親等內之血親或三親等內之姻
              親或曾有此關係者為事件之當事人時。
            2.本人或其配偶、前配偶，就該事件與當事人有共同權利人
              或共同義務人關係者。
            3.現為或曾為該事件當事人之代理人、輔佐人者。
            4.於該事件，曾為證人、鑑定人者。
      （二）性騷擾事件申訴之調查人員有下列情形之一，當事人得申請
            迴避︰
            1.有前款所定之情形而不自行迴避者。
            2.有具體事實，足認其執行調查有偏頗之虞者。
      （三）前款申請，應舉其原因及事實，向本委員會提出，並應為適
            當之釋明；被申請迴避之調查人員，對於該申請得提出意見
            書。
      （四）被申請迴避之調查人員在本委員會就該申請事件為准駁前，
            應停止調查工作。但有急迫情形，仍應為必要處置。
      （五）調查人員有第 1款所定情形不自行迴避，而未經當事人申請
            迴避者，應由本委員會命其迴避。

十二、委員會調查性騷擾事件時，應依下列調查原則為之：
      （一）性騷擾事件的調查應以不公開方式為之，並保護當事人之隱
            私及其他人格法益。
      （二）性騷擾事件之調查應秉持客觀、公正專業原則，給予當事人
            充分陳述意見及答辯機會。
      （三）被害人之陳述明確，已無詢問之必要者，應避免重複詢問。
      （四）性騷擾事件之調查，得通知當事人及關係人到場說明，並得
            邀請具相關學識經驗者協助。
      （五）性騷擾事件之當事人或證人有權力不對等之情形時，應避免
            其對質。
      （六）調查人員因調查之必要，得於不違反保密義務範圍內，另作
            成書面資料，交由當事人閱覽或告以要旨。
      （七）對於當事人之姓名或其他足以辨識身分之資料，除有調查必
            要或基於公共安全之考量者外，應予保密。
      （八）性騷擾事件之調查人員應具備性別平等意識。

十三、本中心調查性騷擾事件，必要時，得請求警察機關協助。

十四、本中心對性騷擾事件應作成調查報告及處理建議。
      本中心所為調查報告及處理建議，應載明下列事項：
      （一）性騷擾事件之案由，包括當事人之敘述。
      （二）調查訪談過程紀錄，包括日期及對象。
      （三）被申訴人、申訴人、證人與相關人士之陳述及答辯。
      （四）相關物證之查驗。
      （五）性騷擾事件調查結果及處理建議。

十五、調查結果通知及救濟途徑：
      本中心應將調查報告及處理建議移送本中心所在地直轄市、縣（市
      ）主管機關即臺北市政府審議，經審議後，由臺北市政府將該申訴
      案件之調查結果通知當事人及本中心。當事人如不服臺北市政府之
      申訴調查結果，得於調查結果通知送達之次日起30日內檢附行政處
      分影本、訴願書至臺北市政府，由臺北市政府層轉訴願管轄機關即
      衛生福利部審議，如不服訴願決定，得於決定書送達之次日起 2個
      月內提起行政訴訟。

十六、懲處、追蹤、考核及監督：
      性騷擾行為經調查屬實，行為人所屬政府機關（構）、部隊、學校
      ，應視情節輕重，對行為人為適當之懲處，並予以追蹤、考核及監
      督，避免再度性騷擾或報復情事發生。

十七、政府機關（構）、部隊、學校及警察機關於性騷擾事件調查程序中
      ，獲知權勢性騷擾以外之性騷擾事件，任一方當事人有調解意願時
      ，應協助其向直轄市、縣（市）主管機關申請調解。
      調解期間，除依被害人之請求停止調查外，調查程序繼續進行。
      經調解成立，調解書上載有當事人同意撤回申訴、告訴、自訴或起
      訴意旨，於法院核定後，其已提起之申訴、刑事告訴或自訴均視為
      撤回。

十八、被害人諮詢協談、心理輔導、法律協助、社會福利資源及其他必要
      之服務，由被害人居所地之直轄市、縣（市）主管機關提供，並得
      因事件個案需要，協調相關機關協助。

十九、本中心應每年至少辦理一次或參加其他機構辦理之教育訓練，其內
      容如下：
      （一）本中心所屬員工：
            1.性別平等知能。
            2.性騷擾基本概念、法令及防治。
            3.性騷擾申訴之流程及方式。
            4.其他與性騷擾防治有關之教育。
      （二）本中心處理性騷擾事件或有管理責任之人員：
            1.性別平等教育法、性別平等工作法及性騷擾防治法之認識
              與事件之處理。
            2.覺察及辨識權力差異關係。
            3.性騷擾事件有效之糾正及補救措施。
            4.被害人協助及權益保障事宜。
            5.其他與性騷擾防治有關之教育。
      前項參加教育訓練之人員，本中心應給予公差假及經費補助。

二十、本中心對於在性騷擾事件申訴、調查、偵查或審理程序中，為申訴
      、告訴、告發、提起訴訟、作證、提供協助或其他參與行為之人，
      不得為不當之差別待遇。
      前項不當之差別待遇指解僱、降調、減薪、損害其依法、契約或習
      慣上所應享有之權益，或其他不利之處置措施或處分。

二十一、本中心及任何人對被害人之姓名及其他足資識別被害人身分之資
        訊，除法律另有規定外，應予保密，且不得以媒體或其他方法公
        開或揭露。
        前項所定其他足資識別被害人身分之資訊，包括被害人照片、影
        像、圖畫、聲音、住址、親屬姓名或其關係、就讀學校、班級、
        工作場所或其他得以直接或間接方式識別該被害人個人之資料。

二十二、本要點於性侵害犯罪防治法第二條第一款所定之犯罪，除申訴調
        查程序外，準用之。

二十三、性騷擾申訴之管道如下：
        （一）申訴電話：02-28813039分機7124
        （二）申訴傳真：02-28836812
        （三）申訴電子信箱：人事管理員信箱
        （四）申訴處理單位：人事管理員
        本中心知有性騷擾事件發生，應立即派員作有效之糾正及補救措
        施，並協助被害人申訴事宜，本中心受理性騷擾申訴後，將指定
        專責處理人員協調處理。

二十四、本要點經主任核定公布後實施，修正時亦同。