一、宜蘭縣政府（以下簡稱本府）為建立社工人員制度，健全專業社會福
利服務體系，提供優質福利服務品質，增進縣民福祉，特訂定本要點
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二、本要點所稱社工人員，係指依社會工作專業知識與技術，協助個人、
家庭、團體或社區，促進發展或恢復其社會功能，謀求其福利之專業
工作者，分為社會工作督導員、社會工作員。
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三、社會工作督導員、社會工作員，分為一般性及保護性二類。每滿七名
社會工作員得置社會工作督導員一名。
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四、社會工作督導員資格應符合下列條件之一：
（一）一般性社會工作督導員資格：
1.公私立大專院校或經教育部承認之國外大專院校社會工作相關
科系（組）畢業，擔任社工人員滿四年以上者。
2.公私立大專院校或經教育部承認之國外大學院校社會工作相關
系所碩士以上學歷，或領有社會工作師證照，擔任社工人員滿
二年以上者。
（二）保護性社會工作督導員資格：
1.公私立大專院校或經教育部承認之國外大專院校社會工作相關
科系（組）畢業，且擔任保護性業務社工人員滿三年以上者。
2.公私立大專院校或經教育部承認之國外大學院校社會工作相關
系所碩士以上學歷，或領有社會工作師證照，或具備三年以上
社會福利直接服務工作經歷，且擔任保護性業務社工人員滿二
年以上者。
（三）現任聘僱社會工作督導員聘用期滿，績效考評成績優良且續聘僱
者。
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五、社會工作員資格應符合下列條件之一：
（一）一般性社會工作員資格：
1.領有社會工作師證照。
2.符合專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試規則第五條
第一款社會工作科系，或第五條第三款規定之大專院校社會工
作相關科系畢業。
3.符合專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試規則第五條
第二款規定且具備二年以上社會福利直接服務工作經歷，得擔
任約僱社會工作人員職缺。
（二）保護性社會工作員資格：領有社會工作師證照，或符合專門職業
及技術人員高等考試社會工作師考試規則第五條第一款社會工作
科系，或第五條第三款規定之大專院校社會工作相關科系畢業並
應具備一年以上社會福利直接服務工作經歷。
（三）現任聘僱社會工作員，聘僱契約期滿，績效考核服務績效考評成
績優良且續聘僱者。
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六、一般社工人員工作內容如下：
（一）一般性社會工作員：
1.適用社會救助法、老人福利法、兒童及少年福利與權益保障法
、身心障礙者權益保障法、性侵害犯罪防治法、家庭暴力防治
法、兒童及少年性交易防制條例等相關法規之社會個案及團體
服務工作。
2.針對全縣性或區域性老人、婦女、兒童、青少年、身心障礙者
、低（中低）收入戶等家庭民眾需求，規劃辦理社會福利方案
服務工作。
3.依志願服務法、社區發展工作綱要，組訓運用志願服務工作人
員，結合民間機構團體服務資源，並輔導推行社區發展工作，
建立社會福利協調聯繫網絡。
4.其他社會工作相關服務。
（二）一般性社會工作督導員：
1.個案服務之專業督導及相關社會個案之管理。
2.負責社會福利方案服務之規劃設計及督導執行工作。
3.負責志願服務人員組訓運用、民間機構團體服務資源整合運用
、社會福利服務體系建立等計畫方案之規劃設計及督導執行工
作。
4.負責社會工作員之差勤監督及服務績效初評等行政管理工作。
5.其他相關社會工作督導事宜。
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七、保護性社工人員及督導員工作內容，依保護性社工人員資格要件及職
務範疇認定基準規定。保護性社工人員及督導員應於職務說明書或聘
用契約內規定業務量比重，其配置應有百分之八十以上屬上開保護性
個案直接服務範疇，其他業務比重不得超過百分之二十。
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八、社會工作督導員及社會工作員待遇，聘用人員比照分類職位公務人員
俸點支給報酬標準；僱用社會工作員待遇依行政院暨所屬各級機關約
僱人員僱用辦法，分為一般性及保護性二類，規定如下：
（一）一般性社會工作督導員及社會工作員：
1.約聘社會工作員第一年六等一階支二八０薪點，具碩士以上學
歷者或領有社會工作師證照者，第一年得敘薪六等三階支三一
二薪點，晉續薪點最高得至六等七階支三七六薪點。
2.約僱社會工作人員四等支二五０薪點；約僱社會工作人員五等
支二八０薪點。
3.約聘社會工作督導員第一年七等一階支三二八薪點，具碩士以
上學歷者或領有社會工作師證照者第一年比照七等二階支三四
四薪點，晉續薪點最高得至七等七階支四二四薪點，現支等階
未達七等最低薪點者，仍支原薪點，如已達七等最低薪點以上
者，則支七等同薪點。
（二）保護性社會工作督導員及社會工作員：
1.約聘社會工作員第一年比照六等三階支三一二薪點，具碩士以
上學歷者或領有社會工作師證照者第一年得比照六等四階支三
二八薪點，晉續薪點最高得至七等七階支四二四薪點。
2.約聘社會工作督導員第一年比照七等二階支三四四薪點，具碩
士以上學歷者或領有社會工作師證照者第一年比照七等三階支
三六０薪點，晉續薪點最高得至八等七階支四七二薪點。
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九、社工人員服務滿一年績效優良者，得於原核定等階內逐年晉級。但同
年度內以晉級一階為限，已晉級至本職最高階者，不再晉階。
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十、社工人員換約時不晉級薪階；服務滿一年經考核甲等以上始得改聘所
支薪酬較高之職務。
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十一、社工人員離職後再聘僱，以初聘僱標準敘薪。
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十二、依第五點第一項第三款進用之人員，未取得社會工作師證照前，不
得晉級薪階。
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十三、中央型計畫人力之聘僱社會工作督導員、社會工作員薪資待遇依中
央規定辦理。
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十四、聘僱社工人員離職儲金之提存及給與依照各機關學校聘僱人員離職
儲金給與辦法相關規定辦理。
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十五、本府社工專業分級制度如下：
（一）初階社工員：社會工作實務年資未滿一年。
（二）進階社工員：社會工作實務年資滿一年未滿四年者。
（三）資深及督導級：社會工作實務年資滿四年以上。
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十六、本府應規劃辦理社會工作專業分科分級教育訓練、職前訓練、督導
制度、個案研討會及社工員身心調適計畫。
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十七、本府每年應辦理三次聘僱社工人員服務績效考評。
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十八、聘僱社工人員績效考評應包含工作態度（占百分之二十）、品德操
守（占百分之十五）、差勤狀況（占百分之十）、服務年資（占百
分之五）、工作品質（占百分之二十）、專業知能（占百分之十五
）、方案創新（占百分之十五）等項目。
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十九、聘僱社工人員年終服務績效，依本府暨所屬機關學校約聘（僱）人
員進用審查作業原則，併同非社工之約聘僱人員，提列檢討比例，
於年終時提出專案小組審查，其考評等次依下列規定：
（一）甲等：考評達八十分以上者，視本府財政狀況得優先提升一階
續聘，已提敘至本職最高階者，續聘時不再晉階。
（二）乙等：考評七十分以上、未達八十分者，留原職原薪階續聘僱
。
（三）丙等：考評六十分以上、未達七十分者，降一階續聘，無階可
降者降為僱用人員，連續兩年者，不予僱用。
（四）丁等：考評未達六十分者，不予續聘僱。
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二十、年度內曾記過一次以上處分，或累積達記過一次者，或累積曠職達
一日者，不得評量為甲等。
年度內曾記大功一次以上獎勵，或累積達記大功一次者，得優先提
列為甲等。
年度內功過可相抵，惟前功不得抵後過。
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二十一、聘僱社工人員任職至年終未滿六個月者不予考評；滿六個月以上
未滿一年者，應另行辦理考評。
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二十二、本府聘僱社工人員之薪資待遇及權益義務依聘僱契約及相關規定
辦理。
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二十三、聘僱社工人員有下列情事之一者，應立即解聘僱：
（一）貽誤公務，造成重大過失，導致不良後果。
（二）涉及貪污案件，經判決確定。
（三）圖謀不法利益、言行不檢，致嚴重損害本府聲譽。
（四）侮辱、誣告或脅迫長官，經查屬實。
（五）挑撥離間或破壞紀律，經查屬實。
（六）無故曠職連續三日，或一年累積十日。
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二十四、依前點事由而解聘僱者，得依公務人員保障法及相關規定進行申
訴。
申訴案件有下列情形之一者，不予受理：
（一）無具體之事實內容。
（二）未具真實姓名，服務機關、戶籍住所及聯絡電話。
（三）同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，仍提出申訴。
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二十五、本要點未規定事項依相關法規辦理。
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