一、南投縣政府（以下簡稱本府）為期全體戶政人員視民如親，提供高效
  能、高水準的服務品質，建立高效率、高品質、重責任的政府，特訂定
  本府所屬各戶政事務所服務品質競賽實施要點（以下簡稱本要點）。
二、本府所屬各戶政事務所依本要點實施服務品質競賽，本府並針對實施
  成果每四個月辦理競賽評審一次（每年五月份及九月份），並於每年十
  二月辦理總評審。
三、競賽評審對象：本府所屬各戶政事務所。
四、競賽評審類別：
  （一）團體組：本府所屬各戶政事務所。
  （二）個人組：本府所屬各戶政事務所推薦績優人員一至二人參與評選
    。
五、成立「評審小組」，成員如下：
  （一）召集人一人：由縣長指定秘書一人擔任，負責小組召集、督導工
    作。
  （二）評審委員三至五人：由本府計畫室、人事室、政風室各指派一人
    或遴聘專家、學者、社會公正人士一至二人擔任，負責書面審查及實
    地訪查工作。
    本府計畫室協助協調、聯繫等行政作業。
六、評審項目及配分：
  （一）評審項目共分十四項，總分合計一百分，各項評審項目成績依權
    重（配分）加總後，求得總分。
  （二）評審項目及配分如后附「南投縣政府所屬各戶政事務所服務品質
    競賽考評表」。
七、評審方式：
  （一）團體獎：採書面審查及實地訪查並重方式進行。
  （二）個人獎：採書面審查（如后附「南投縣政府所屬各戶政事務所服
    務品質競賽個人服務品質事蹟表」）方式進行，必要時得進行面談。
八、獎勵方式：
  （一）團體獎：年度總評審成績前三名（第一名一所、第二名二所、第
    三名三所）之戶政事務所，由本府頒發團體獎牌表揚，主任及辦理是
    項業務相關人員予以獎勵，第一名主任及承辦人記功一次、第二名主
    任及承辦人嘉獎二次，第三名主任及承辦人嘉獎乙次，其餘相關人員
    得酌予適當獎勵。
  （二）個人獎：獲總評審成績前三名者（第一名一人、第二名二人、第
    三名三人），頒發獎品及獎牌乙面，並予公開表揚之。
九、本項評審結果應專案簽報縣長核定，並作為主管人員年終考績之參考
  。
十、本要點幕僚作業由本府民政局辦理。