隨著國人飼養寵物比例持續增加，有越來越多飼主將犬、貓視同自己之小
孩，業者亦因應飼主需求，提供各式寵物美容、寄養及商品等服務，然寵
物美容消費爭議亦隨之而起。為加強對寵物美容業者管理及保護消費者權
益，爰依消費者保護法第十七條規定，訂定犬、貓美容服務定型化契約應
記載及不得記載事項，其中應記載事項計十四點，不得記載事項計六點，
其訂定重點如下：
一、應記載事項包括：
    （一）契約資訊揭露義務。（第一點）
    （二）寵物、消費者及企業經營者相關資料。（第二點）
    （三）服務內容之說明及確認。（第三點）
    （四）企業經營者詢問及照護義務。（第四點）
    （五）犬、貓於美容服務期間有異常狀況或死亡時之處理方式。（第
          五點）
    （六）犬、貓美容服務實施前，消費者任意解除契約之退費規定。（
          第六點）
    （七）犬、貓美容服務實施後，消費者任意終止契約之退費規定。（
          第七點）
    （八）可歸責於企業經營者，消費者解除或終止契約之退費規定。（
          第八點）
    （九）不可歸責於雙方，解除或終止契約之退費規定。（第九點）
    （十）消費者逾時接回犬、貓之處理方式及責任。（第十點）
    （十一）不可歸責於消費者，未接回犬、貓之處理方式。（第十一點
            ）
    （十二）契約之總費用及繳費項目應予明列之規定。（第十二點）
    （十三）企業經營者之履約保障。（第十三點）
    （十四）契約及其相關附件效力。（第十四點）
二、不得記載事項包括：
    （一）不得記載涉及動物醫療行為及宣稱醫療效能之犬、貓美容服務
          。（第一點）
    （二）不得記載其他違反法律強制、禁止規定或顯失公平之約定。（
          第二點）
    （三）不得記載企業經營者於訂約後得片面變更契約內容。（第三點
          ）
    （四）不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第二十八條第
          二項及第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
          （第四點）
    （五）不得記載企業經營者之廣告與消費者及企業經營者間之口頭約
          定不構成契約之內容，亦不得記載廣告僅供參考。（第五點）
    （六）不得記載免除或限制企業經營者依消費者保護法規定所應負之
          責任。（第六點）