關於本公司或服務人員處理之郵務業務,無論何人均得提出改善意見。 前項改善意見,如以書面郵寄送達者,得於文件封面書明「郵政事務」字 樣,交由任何郵局作為水陸路普通郵件免費遞送,如改按特種郵件寄遞, 應交付全部資費。