關於本公司或服務人員處理之郵務業務，無論何人均得提出改善意見。
前項改善意見，如以書面郵寄送達者，得於文件封面書明「郵政事務」字
樣，交由任何郵局作為水陸路普通郵件免費遞送，如改按特種郵件寄遞，
應交付全部資費。