無法投交收件人或經收件人拒絕收受之郵件，稱無法投遞郵件。
無法投遞之國內函件退還寄件人，無寄件人姓名、地址者，退回原寄局。
但寄件人交寄時於封面上註明無法投遞免退回者，不在此限。
無法投遞之國內非掛號新聞紙、雜誌退回原寄局發單通知寄件人自通知之
次日起十五日內至指定郵局補付郵資領回，逾期未領者，依無著郵件處理
。
無法投遞之國際函件，無論封面有無寄件人姓名、地址，均退回原寄國。
但未書有寄件人姓名、地址之明信片及未以寄達國通曉之文字註明應行退
回之非掛號印刷物，不予退回原寄國，依無著郵件規定處理。
無法投遞之國內及國際包裹，依寄件人在相關包裹聯單或發遞單上批註之
意旨辦理。