為加強便民服務工作，臺北市政府（以下簡稱本府）於七十三年八月十五
日公告發布「臺北市政府市民法律諮詢服務設置及作業要點」，歷經二次
修正，最近一次修正函頒日期為一百零八年一月十七日，並將名稱修正為
「臺北市政府專業諮詢服務設置及作業要點」（以下簡稱本要點）。
近年來，本府積極推動數位轉型政策，提供零接觸互動服務，讓民眾在任
何地方均可以網路或電話輕鬆獲得遠距專業諮詢服務，無須再奔波親洽櫃
檯。各項專業諮詢服務，係由律師、建築師及地政士等公會輪派專業人員
提供民眾免費諮詢資源，為擴大服務效能，維護公眾權益，須明確規範申
請方式。為切合實務運作，爰修正專業諮詢服務及申請方式等事項，本次
計修正十三點條文，修正重點如下：
一、配合實務運作及法制用語規定，修正部分文字。（修正規定第一點、
    第二點、第三點、第四點、第七點、第九點、第十點、第十二點）
二、專業諮詢服務增加遠距視訊服務方式。（修正規定第五點）
三、專業諮詢服務申請以網路預約方式為原則；另為維護公眾同享免費諮
    詢服務資源之權益，增訂申請次數及諮詢時間之限制。（修正規定第
    六點）
四、依實務運作現況修正不予受理事項。（修正規定第八點）
五、依實務運作需要，修正服務紀錄表報填報期程。（修正規定第十一點
    ）
六、依實務運作現況刪除申請書表格式之規定，並增訂專業諮詢服方式、
    預約申請及服務時間等事項，應由本府秘書處訂定後公告於機關網站
    ，供民眾查閱。（修正規定第十三點）