門票新臺幣二十元，持有電子錢包功能之新竹市市民卡者，由自動閘門入
園給予九折優惠。但下列人員持有身分證明文件者，得免費入場：
一、身高未滿六歲之幼童。
二、身心障礙者及其監護人或必要之陪伴者一人進入園區。
三、六十五歲以上者。
四、持有志工榮譽卡者。
五、新竹市立動物園（以下簡稱本園）志工。
六、持有本園動物認養卡者。
七、各級學校至本園實施校外服務經本園核准者。
八、兒童節當日十二歲以下者。
九、其他經新竹市政府（以下簡稱本府）核准者。

視聽室票價新臺幣五十元。但下列人員持有證明文件者，得免費入場：
一、未滿二歲且有家長陪伴之幼兒，惟不提供個人視聽設備。
二、身心障礙者及其監護人或必要之陪伴者一人。
三、其他經本府核准者。