二、本隊之組織及職責如下：
（一）本隊係由自願從事無酬志願服務者組成。
（二）農業發展處負責志工組織的輔導、培訓、管理與聯繫，統籌本隊
志工業務的規劃與推動並綜理本隊行政管理庶務。
（三）本隊設隊長、副隊長及值星組長由本府遴派之，任期一年，出缺
時補派至原任期屆滿為止，其任務及組織架構如下：
1.隊長 1人：協助整體隊務之運作，擔任義工橫向聯繫之執行。
2.副隊長 1人：擔任隊長代理人，分任平日及假日義工橫向聯繫
之執行。
3.值星組長 2人：擔任每週六、日隊員工作分派，及平日聯絡隊
長、副隊長。
花蓮縣政府自然生態保育志工服務隊志工組織架構圖
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│ 農業發展處 │
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↓
┌───────┐
│督導、行政管理│
└───────┘
↓
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│ 志工幹部群 │
└───────┘
↓
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│活動解說／解說駐站 假日預導 │
│遊客服務／遊園解說服務 夜間生態觀察解說 遊客服務中心│
│園務支援／園區環境維護 動物行為觀察 園區植物分佈監測│
│櫃台服務／本府辦理活動櫃值勤台 │
│國小戶外教學／採預約制 │
│平日預導／週一至週日團體預導 │
└───────────────────────────┘
（四）本隊志工業務的運作，係由農業發展處負責，由一人專責辦理、
多名協辦人員，承辦志工徵募、組訓、獎勵考核、行政等業務。
而在各工作地點另有本府區域負責人，擔任志工工作之分派、考
核及輔導。
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七、服務須知：
（一）隊員應依本府排定之班表到園值勤，自動到園排班及配合本府需
求者，應予適當獎勵。
（二）在服務期間應以志工隊員介紹自己，並秉持主動、誠懇、親切、
尊重、守信的態度。
（三）服務時應保持儀容端正，穿著志工服務背心及佩帶服務證。
（四）服務時應遵守相關單位各項規定、按時簽、退到，如因故未能前
來，應事先告知。
（五）出勤狀況列入統計考核，如有連續兩個月未到班之情形時，即通
知辦理離隊或由本府逕予除名。因請長假，超過三個月時，視同
暫停服務，歸隊時仍需上網登錄報名，並參加當季招生與職前訓
練。
（六）值勤當日，若有家眷、親朋來訪，請勿影響正常之勤務。
（七）服勤完畢，務將器材歸位，並保持原有之整潔。
（八）隊員未經府方同意，不得私自以府方、服務隊名義與外界協商或
決定任何事項，涉及公權力行使及機關之內部管理。
（九）服務期間，如有怠忽職責、行為不良、重大影響本園之聲譽者，
得撤銷其志工資格，通知辦理離隊。
（十）出勤率、值勤情形和到勤穩定性，均列入年終個人續任申請之審
核參考；績優者年終予以表揚。
（十一）值勤期間如發生誤會或不適應之情事，請向各區域輔導員或志
工承辦人反應，以便協助處理。
（十二）若因主客觀條件，未能持續服務，請依程序告之各區域輔導員
，並至志工承辦單位（農業發展處保育與林政科）承辦人員，
辦理離隊手續：繳交志工證及制服，另可申請服務時數證明單
。
（十三）隊員不得從事推銷、營利、傳教或其他不當的行為。
（十四）隊員倘有違反本要點之規定或其他不法情事時且經查核屬實者
，撤銷其隊員資格。
（十五）隊員福利：
1.正式志工享有「志願服務法」之權利與義務。
2.值勤時間得酌予補助誤餐費、交通費、意外保險費，每一餐補
助誤餐費70元為原則。
3.由本府製作服務證及服務背心、服務隊服，於服勤時穿著，
以資識別。
4.獲贈本府各農業相關出版品、文宣等資料。
5.參加本府及府方所推薦舉辦之訓練、聯誼和活動。
6.熱心服務、表現績優者，除本府公開獎勵表揚，並向相關機構
推薦報獎。
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九、志工徵募流程：
（一）報名登記：書面登記（至農業發展處保育與林政科辦理）或網路
登記。
（二）面談及職前訓練說明會（受理後另訂時間辦理）。
上述兩階段，均為本府新進志工必要參與之過程，務必全程參與
。未達標準而淘汰者，若想繼續參加，仍須重新上本園網站，重
新登錄報名。
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十、本要點所需經費由農業發展處相關經費項下支應。
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