執行機關或消保官處理消費爭議案件，發現企業經營者有下列情事之一
  者，得將其名稱、地址、爭議商品或服務及所為行為於網路或媒體公告
  之：
  一、企業經營者經執行機關或消保官通知前來說明消費爭議案情或商議
      解決方法，無正當理由不派員出席。
  二、企業經營者參加前款消費爭議申訴案件協商達成協議，無正當理由
      不履行。
  三、企業經營者拒絕接受消費者依消費者保護法（以下簡稱本法）第十
      九條第一項規定退還商品或解除契約。