一、現行支票存款戶之退票及拒絕往來處分，係由財政部及本行分別訂頒
    「支票存款戶處理辦理」及「中央銀行管理票據交換業務辦法」、「
    支票存款戶存款不足退票處理辦法」等行政命令，加以規定。為因應
    金融自由化之趨勢及符合行政程序法規定，本行經會同產、官、學界
    組成「改進票信管理制度」業務改革小組，共同研商票信管理新制，
    期藉由法規鬆綁及強化票信資訊公開，建立更為健全之票據流通環境
    。票信管理新制原則上不再以公權力介入，惟基於維護交易秩序需要
    ，本行爰以行政指導方式，訂定主旨所述二契約範本，輔導票據交換
    所、金融業者及支票存款戶辦理簽約，以資規範。該二契約範本業經
    行政院公平交易委員會及消費者保護委員會審查通過。

二、為求票信管理新制之順利實施，各票據交換所及各金融業者應配合辦
    理事項如下：
  （一）票據交換所
        1.台北市以外之十五家票據交換所分別辦理書面授權，委由台北
          市票據交換所主任委員代理與金融業者簽訂「辦理退票及拒絕
          往來相關事項常定書」，以簡化簽約作業。
        2.台北市票據交換所於二月底前備妥「辦理退票及拒絕往來相關
          事項約定書」，並洽各金融業者之總機構辦理簽約手續。
        3.有關實施票信新制之網路建置事宜，應於五月底前完成。
  （二）金融業者
        1.於三月中旬以前印妥「支票存款約定書補充條款」，以供使用
          。
        2.於總機構與票據交換所簽妥「辦理退票及拒絕往來相關事項約
          定書」起一個月內，應完成通知存戶在通知到達日起一個月內
          ，確認是否同意「支票存款約定書補充條款」內容。
        3.由於新制之實施係以存戶與金融者間之約定為主要依據，妥金
          融業者於辦理前述通知時，應檢附該支票存款約定書補充條款
          ，並善用各種機會與方法，本服務客戶之熱忱，輔導存戶完成
          確認同意該補充條款之工作，包括：
         (1)解說補充條款之要旨。
         (2)給予存戶五天以上之審閱期間。
         (3)凡於九十年七月一日前辦理與客戶簽約事宜者，均應於補充
            條款第十三條之後加記「本條款自九十年七月一日起生效」
            。
         (4)存戶確認同意時，須於該補充條款簽署。
         (5)與客戶之簽約事宜應於五月底前全部完成。
        4.新制於九十年七月一日實施後，對於申請支票存款往來之新開
          戶者，應輔導其同時簽訂「支票存款約定書」及「支票存款約
          定書補充條款」。

三、檢附「票信新制前置作業工作時程表」乙份，請切實依照該表時控管
    進度。本行金融業務檢查處將自五月起，將各金融業者與額戶之簽約
    情形列入實地檢查項目，並商請財政部金融局及中央存款保險公司一
    併於金檢工作中實施。

                  票信新制前置作業工作時程表
┌───────┬───────────────────────
│辦理事項      │      完  成  時  程
│              ├──────┬──────┬──────┬──
│              │ 90 年 2  月│ 90 年 3  月│ 90 年 4  月│ 90
├───────┼──────┼──────┼──────┼──
│票信新制之宣導├──────┼──────┼──────┼──
├───────┼──────┼──────┼──────┼──
│票據交換所與金│            │            │            │
│融業者間「辦理│            │            │            │
│退票及拒絕往來├──────┤            │            │
│相關事項約定書│            │            │            │
│」契約之簽訂  │            │            │            │
├───────┼──────┼──────┼──────┼──
│「支票存款約定│            │            │            │
│書補充條款」契├──────┼───      │            │
│約之印製      │            │            │            │
├───────┼──────┼──────┼──────┼──
│金融業者通知存│            ├──────┤            │
│戶辦理簽約    │            │            │            │
├───────┼──────┼──────┼──────┼──
│金融業者與支存│            │            │            │
│戶間「支票存款│            ├──────┼──────┼──
│約定書補充條款│            │            │            │
│」之簽訂。    │            │            │            │
├───────┼──────┼──────┼──────┼──
│各票據交換所有│            │            │            │
│關實施票信新制├──────┼──────┼──────┼──
│之網路建置事宜│            │            │            │
├───────┼──────┼──────┼──────┼──
│央行金檢處實地│            │            │            │
│檢查各金融機構│            │            │            ├──
│與客戶間之簽約│            │            │            │
│情形          │            │            │            │
└───────┴──────┴──────┴──────┴──
──────────────────┐
                                    │
────┬──────┬──────┤
年 5  月│ 90 年 6  月│ 90 年 7  月│
────┼──────┼──────┤
────┼──────┼──────┤
────┼──────┼──────┤
        │            │            │
        │            │            │
        │            │            │
        │            │            │
        │            │            │
────┼──────┼──────┤
        │            │            │
        │            │            │
        │            │            │
────┼──────┼──────┤
        │            │            │
        │            │            │
────┼──────┼──────┤
        │            │            │
────┤            │            │
        │            │            │
        │            │            │
────┼──────┼──────┤
        │            │            │
────┤            │            │
        │            │            │
────┼──────┼──────┤
        │            │            │
────┼──────┼──────┤
        │            │            │
        │            │            │
────┴──────┴──────┘