一、新北市政府（以下簡稱本府）為利民眾參與協助監督新北市（以下簡
    稱本市）垃圾焚化廠之營運，以維護環境品質，並加強敦親睦鄰工作
    ，依行政院環境保護署（以下簡稱環保著）所訂民眾協助監督焚化廠
    營運實施原則之規定，訂定本原則。

二、本原則適用對象為本市新店、樹林及八里等垃圾焚化廠（以下簡稱焚
    化廠），以供本府環境保護局（以下簡稱本局）及各焚化廠建立便利
    民眾協助監督焚化廠機制。

三、民眾參與協助監督之內容及方式如下：
  （一）焚化廠服務範圍之民眾，得向焚化廠申請進入焚化廠參與協助監
        督，以了解其操作營運狀況及應公開之相關資訊。
  （二）焚化廠每年至少一次舉辦座談會並主動邀請廠區附近相關鄰里居
        民代表及環保公益團體參與了解焚化廠操作管理情形，以聽取參
        與了解者之改進意見。
  （三）經由網際網路至焚化廠網站閱覽焚化廠相關資訊。
  （四）向環保署或本局檢舉焚化廠操作營運之違規或污染情事。
  （五）其他經環保署或本局規定者。

四、民眾參與協助監督之申請及管理如下：
  （一）申請民眾參與協助監督焚化廠者應為焚化廠服務範圍之民眾，其
        申請之資格、人數及頻率由各焚化廠規範之。
  （二）申請人進入焚化廠參與協助監督，需接受廠內危害告知講習。
  （三）民眾參與協助監督應配合事項如下：
        1.民眾參與協助焚化廠之監督，應遵循相關法令之規定；若不遵
          守或不理性抗爭影響焚化廠正常運作，經勸導仍不改善者，得
          拒絕其進廠或要求離廠。
        2.民眾進廠協助監督應注意自身安全，並遵守廠方所訂相關安全
          作業規範，且應配合廠方陪同人員之安排與引導。

五、焚化廠營運陳情報案及處理管道如下：
  （一）陳情方式
        焚化廠應建立下列陳情報案聯絡管道，並公告周知：
        1.本局陳情專線。
        2.焚化廠陳情專線。
        3.焚化廠網際網路網址。
        4.焚化廠電子信箱。
  （二）陳情案件之處理
        1.接獲民眾反映案件，應即派專人處理，及前往了解，並將處理
          結果向本局通報後回覆陳情者。
        2.若遇可能發生民眾抗爭之陳情案件，應依緊急處理標準程序辦
          理，並記錄留存。
        3.涉有公害糾紛抗爭之陳情案件，應依公害糾紛處理法等相關法
          令規定，予以有效迅速妥處。
        4.本局定期追蹤及管制陳情案件處理情形，並彙整案件處理結果
          定期陳報環保著。

六、焚化廠於所屬網站公布下列營運資訊，並定期更新資料，以供各界查
    詢：
  （一）焚化操作營運資料：
        1.興建基本資料：設計處理量（公頓／日）、焚化爐爐數、設計
          熱值、設計發電量等資料。
        2.焚化操作資料：垃圾進廠量（公噸／月）、焚化量（公噸／月
          ）、焚化率（％）、餘裕量（公頓／月）、飛灰量（公噸／月
          ）、底渣量（公噸／月）、發電量（千度）、售電率（％）、
          處理一般事業廢棄物情形等資料。
  （二）廢棄物及灰渣進出廠管理情形：
        1.廢棄物進廠之管制規定、檢查作業方式及執行情形。
        2.灰渣進出廠之管制規定、檢查作業方式及執行情形。
        3.許可進廠廢棄物之清除處理業者名單、違規紀錄與處理情形。
        4.家戶垃圾、一般事業廢棄物清運業者及灰渣進出廠時間規定。
  （三）空氣污染物排放檢（抽）測及監測資料：
        1.定期檢測項目：包括氮氣化物、粒狀污染物、氯化氫、鉛及其
          化合物、鎘及其化合物、汞及其化合物。檢測資料報告應包括
          檢測單位、檢測期程及檢測報告簽署人。
        2.連續自動監測項目：包括氮氧化物、氯化氫、一氧化碳、氧氣
          、排放流率。
        3.戴奧辛排放檢（抽）測資料：包括預防及管制之流程與相關設
          備說明、檢測值、檢（抽）測單位、檢測期程及檢測報告簽署
          人。
  （四）灰渣流向及檢（抽）測資料：包括灰渣及其處理後衍生物最終處
        置地點、重金屬毒性特性溶出試驗檢（抽）測結果、檢（抽）測
        單位、檢（抽）測行程及檢（抽）測報告簽署人。
  （五）相關許可證照文件有效期限及其許可內容。
  （六）定期實施廠區勞安衛生檢查之情形。
  （七）查核評鑑改善情形、緊急事故處理情形。
  （八）其他經各焚化廠視情況需要自行增列者。

七、焚化廠應於適當地點設置公開閱覽室，陳列下述書面資料，其陳列地
    點及閱覽方式應於網站上公告周知：
  （一）焚化廠週遭環境檢測報告或相關調查研究資料。
  （二）環境影響說明書或環境影響評估報告書、環境影響評估審查結論
        及執行情形。
  （三）二次空氣注入口下游之燃燒氣體溫度、污染防制用藥量、相關稽
        查。
  （四）查核評鑑改善情形、緊急事故辦理情形。
  （五）興建回饋設施計畫、營運階段回饋金執行情形及相關管理委員會
        運作狀況。
  （六）其他經各焚化廠視情況需要自行增列者。

八、其他相關配套措施如下：
  （一）民眾反映之事項經查證屬實，並因而有效預防或改善焚化廠操作
        營運缺失，本局定期予以表揚獎勵。
  （二）經民眾反映有重大缺失，經查證屬實之焚化廠應確實改善，並彙
        整改善結果陳報本局備查。
  （三）參與協助監督之民眾不得從事與焚化廠或垃圾處理之相關業務，
        且不得接受焚化廠及其相關業務廠商之饋贈；如有上述情形者，
        各焚化廠得拒絕其參與。
  （四）各焚化廠得依其特性，因地制宜訂定其他配合措施及相關規定。