一、目的
    為方便日間上班民眾中午及下午下班後洽公，實施延時服務，以提升
    本局為民服務品質及效率。

二、服務人員
    總、分局全功能服務櫃臺同仁。

三、實施方式
  （一）中午不打烊
        1.服務時間：中午十二時起至十三時三十分（冬令時間為十三  
          時），受理民眾補單、查調（詢）及收件。
        2.服務人員得提前在上午十一時四十五分於閱覽室（或分局禮堂
          ）用膳，當日提前於下午四時下班。惟三大稅開徵期間或人力
          不足時，由單位主管視業務需得覈實指派輪值人員加班，加班
          時數當日不予補休，改於三個月內補休完畢。
  （二）下午下班延時服務
        1.服務時間：下午下班後至下午六時，受理民眾補單、查調（詢
          ）及收件。
        2.服務人員於夏令時間輪值當日可延後三十分鐘上班；冬令時間
          則申請加班一小時，並於六個月內補休完畢。
  （三）每日服務績效，服務人員應編製日報表陳核備查。
  （四）企劃服務科及羅東分局應每月排定輪值表送人事室備查。值勤人
        員因事無法輪值時，需填寫代理申請單，經單位主管核准互調，
        並送人事室備查。