一、申請單位：新竹縣政府

二、執行單位：委託中華民國紅十字會新竹縣支會辦理

三、目的：辦理縣內社區照顧關懷據點之督導業務，提升各關懷據點之服
    務品質、永續經營，以提供穩定且有效之服務品質。

四、實施期程：97年 1月起至97年12月31日止

五、服務對象：以95至97年度縣內社區照顧關懷據點為主，95年度已成立
    22據點；96年度新增14個據點，97年度共計36個據點。

六、服務項目與內容：
  （一）進行36個據點巡迴訪視與輔導
        1.由執行單位運用專業人員分區進行36據點之巡迴訪視與據點輔
          導。提供各據點之諮詢輔導、行政協助、方案規劃、志工人力
          培訓等輔導內容。輔導方式採實地訪查、撰寫輔導紀錄，並視
          各據點之發展與運作情形分別輔導。
        2.視據點運作狀況，每一據點每月至少訪視一次（含）以上。
  （二）評估36據點之營運績效
        1.量化指標
         (1)按月統計縣內社區照顧關懷據點之開辦數，瞭解轄內社區照
            顧關懷據點之成長情形。進而評估轄內社區照顧關懷據點之
            發展與輔導新據點之設置。
         (2)按月統計各社區照顧關懷據點之執行成果月報表，瞭解各據
            點服務提供之概況。
        2.質化指標
         (1)新設置之據點於設置 1個月內，建制關懷據點之組織架構、
            設備清冊、65歲以上老人名冊、志工名冊等基本資料。之後
            進行服務項目（電話問安、關懷訪視、送餐服務及健康促進
            活動）之服務名冊、服務紀錄、活動辦理與成果、設備使用
            、經費收支和創新服務等資料檔。
         (2)實地訪查縣內社區照顧關懷據點之運作情形，以瞭解各關懷
            據點運作之限制與優勢、並藉以協助各據點之服務工作及提
            升服務品質。
  （三）召開據點聯繫會報
        每季召開轄內36據點之聯繫會報，會報內容以邀請專家學者或由
        優質社區照顧關懷據點之負責人或工作幹部，提供社區照顧關懷
        據點經營之方式、問題解決策略，以提升與發揮整體據點之功能
        。
  （四）辦理教育訓練
        辦理 2場次共16小時教育訓練，課程內容包括辦理據點工作如各
        類計畫、文件書寫訓練、健康促進活動設計、補助經費核銷手續
        等課程。
  （五）辦理據點觀摩活動
        為加強據點運作之績效，並增進各據點間之連繫辦理觀摩活動，
        活動內容為邀請學者專家演講、績優據點成果分享及座談等。

七、預期效益：
  （一）提升36據點之執行成果服務量與服務內容之提供。
  （二）完成36據點基本與服務資料之建置。
  （三）轄內社區照顧關懷新據點之增加。

八、經費概算：
    由執行單位運用專業人員分區進行36據點之巡迴訪視、輔導及評估營
    運績效；以及召開 4次據點聯繫會報、辦理 2次教育訓練。
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│項目    │數量    │單價      │小計      │備註            │
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│督導費  │10月ｘ45│  2，000元│900，000元│每一據點每月督導│
│        │個據點  │          │          │費 2，000 元（因│
│        │        │          │          │據點成立時間不一│
│        │        │          │          │，以每一據點平均│
│        │        │          │          │督導 10 個月計）│
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│專家學者│24時    │  1，600元│ 38，400元│教育訓練講師費（│
│講師費  │        │          │          │含連繫會報及觀摩│
│        │        │          │          │活動出席費）    │
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│專家學者│8人次   │  1，500元│ 12，000元│交通費實報實銷  │
│交通費  │        │          │          │                │
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│便當費  │700人次 │      80元│ 56，000元│含工作人員      │
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│製作海報│7次     │ 20，000元│140，000元│                │
│、印刷費│        │          │          │                │
│及文具費│        │          │          │                │
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│茶水、點│900人次 │      60元│ 54，000元│                │
│心費    │        │          │          │                │
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│雜支    │  1式   │176，600元│176，600元│交通補助等。    │
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│總計 1，377，000  元  經費之核銷依據內政部所定標準核實辦理。│
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九、經費來源：
    本計畫總經費計新臺幣 1，377，000元，申請內政部補助927，000元
    ，自籌款由本府97年度預算自籌450，000元。