一、嘉義市政府（以下簡稱本府）為提升同仁心理健康，協助規劃個人生
    涯發展，輔導解決所遭遇之問題，以建立組織健康之心理環境，特訂
    定嘉義市政府暨所屬機關學校員工晤談服務作業要點（以下簡稱本要
    點）。

二、本要點適用對像為本府暨所屬機關、學校員工。

三、晤談服務範圍：
  （一）工作職場問題之晤談服務：包含職場人際關係、壓力調適之處理
        及促進同事間之和諧與合作等。
  （二）生活及心理健康問題之晤談服務：包含情緒困擾、家庭變故或失
        和、感情困擾、兩性關係失調等問題之輔導協助。
  （三）提供心理輔導相關管道之資源訊息、心理測驗與解釋及心理圖書
        介紹等，以供同仁選擇運用。

四、晤談服務，以面談為原則，實施方式如次：
  （一）員工申請晤談服務應先以專線電話（05-2254321轉 217）約定晤
        談時間，並填妥「專家晤談申請表」（如附件一）送交員工關懷
        協助小組辦理。每次晤談時間以一小時為限，每人每年申請次數
        以四次為原則。
  （二）晤談服務由員工關懷協助小組洽請專業輔導人員擔任，並依規定
        支給鐘點費。相關行政業務（如人員受訓安排、經費簽陳、核銷
        等）由本府人事室辦理。
  （三）專業輔導人員應協助當事人釐清問題及期待並對其問題作成「諮
        商輔導評估單」（如附件二）以回饋當事人及機關，當事人則應
        填寫「員工諮商輔導滿意度調查表」（如附件三）以作為機關是
        否續聘該專業輔導人員及後續推動本業務之參考。
  （四）取消晤談：當事人若因故無法前來，應至遲於晤談前三天以電話
        取消。
  （五）終止晤談：當事人於晤談過程中，得要求終止晤談。

五、員工關懷協助小組成員由本府社會局、教育局、人事室、本市衛生局
    等單位各指派一人擔任，負責規劃及承辦員工心理健康諮商輔導工作
    。

六、諮商輔導室設於本府市政大樓。

七、諮商輔導室開放時間，以每週三、四下午為原則，並視諮商輔導案件
    量，俟機調整增減。

八、員工如於上班時間接受晤談輔導，以公出辦理登記。

九、依本要點實施之諮商輔導服務，不收取任何費用。

十、輔導人員及協助辦理行政人員提供相關服務時，除法律另有規定者外
    ，應遵守相關專業倫理，採隱密、不公開方式進行。晤談輔導所得資
    料不得外洩，以維護當事人之權益。

十一、本要點所需經費由本府人事室編列預算，並於人事業務－任免遷調
      及編製－業務費項下支應。

十二、本要點自民國九十四年一月一日起實施。