一、高雄市政府民政局暨所屬機關（以下簡稱本局）為有效運用社會人力
    資源參與民政業務，並提升志願服務人員服務品質特依據「高雄市政
    府建立志願服務工作制度實施計畫」訂定本要點。

二、本要點所稱志願服務工作人員（以下簡稱志工），係指經本局自行遴
    選，不占機關職缺，不支待遇，志願協助推動各項業務者。

三、本局志工服務重點如下：
  （一）協助本局辦理各項民政工作及為民服務工作。
  （二）協助本局所屬各區戶政事務所辦理戶政便民服務工作。
  （三）協助本局所屬文獻委員會辦理有關孔子廟、忠烈祠管理及文獻編
        纂等服務工作。

四、志工因業務需要應參與本局提供之各種訓練，不得無故缺席。

五、志工之出（值）勤規定如下：
  （一）應依服務性質之需要出（值）勤，因故無法提供服務者，應事先
        請假。
  （二）出（值）勤狀況應填寫月報表（如附格式），並於次月十日前逕
        送本局各相關業務科彙整。

六、志工之福利如下：
  （一）出（值）勤得酌支交通補助費、誤餐費，所需經費由本局暨所屬
        機關編列年度預算支應。
  （二）得參加各項聯誼活動。
  （三）在任期內結婚、喪葬、住院得酌發禮金或慰問金。

七、志工每年應接受考核一次，考核合格者，予以續聘，其因特殊事故需
    暫停服務者，以二個月為限，得延長一次，並應繳回服務證。

八、志工暫停服務時間超過規定期限，得於暫停服務二年內申請回任，惟
    需經同意後始任用。

九、志工有下列各款情形之一者予以解聘：
  （一）品行不端、行為不檢，情節重大者。
  （二）工作過失，情節重大者。
  （三）無故未提供服務連續超過二個月以上者。
  （四）因個人因素，主動提出申請者。

十、志工有下列各款情形之一者不予續聘：
  （一）全年出（值）勤，服務未達應出（值）勤時數百分之五十者。
  （二）出（值）勤月報表未依時限繳交，經催繳無效者。
  （三）暫停服務期間達四個月以上者。
  （四）其他不適任工作者。

十一、志工之獎勵如下：
    （一）為激勵志工之服務熱忱，本局於每年年終由各相關業務科辦理
          一次績優志工選拔表揚，選拔服務熱心全年出（值）勤時數達
          百分之九十以上且服務成績優良者，頒發獎狀並公開表揚，以
          資鼓勵。
    （二）如有重大貢獻或特殊優良事蹟者，得專案報請高雄市政府公開
          表揚。

十二、志工服勤時，遇危險事故致殘廢、死亡，得準用「高雄市政府所屬
      員工因公傷亡發給慰問金補充事項」規定辦理。