一、主旨：
    高雄市政府（以下簡稱本府）為考核本府暨所屬機關加強推行為民服
  務工作之績效，提高行政效率，特訂定本要點。
二、依據：
    遵照行政院頒「行政院所屬各級機關推行為民服務工作考核與獎懲要
  點」規定辦理。
三、主辦單位：
    本府研究發展考核委員會（以下簡稱研考會）。
四、督導單位：
    成立本府推行為民服工作考核小組，由研考會就本府有關人員組成之
  。負責考核與審查本府各機關推行為民服工作。
五、考核對象：
  （一）機關部分：
        1.本府暨所屬機關規劃或辦理業務與民眾接觸者。
        2.市營事業機構辦理業務與民眾接觸者。
  （二）個人部分：前述受考核機關之編制內人員，直接承辦為民服務工
    作有創新措施或表現優異有具體事實者。
六、考核作業程序：
  （一）實施考核時，各受考核機關應考核有關資料分門別類整理，由考
    核人員就地考核。
  （二）定期考核每年度一次。為貫徹本要點之實施，對於上年度考核評
    估之缺點列於下一年度考核時加以追蹤。
  （三）每次考核完畢，召開為民服務工作座談會，就考核發現之缺點提
    出報告，並提出建議事項，報請本府核定，分別通知改進。
七、考核項目與配分標準：
    由本府參照「行政所屬各級機關年度推行民服務工作年終考核實施計
  畫」於訂定本府年度推行為民服務工作年終考核實施計畫規定之。
八、考核成績等級及獎懲標準如左：
  （一）成績等級：
        1.九十分以上者為特優等。
        2.八十五分以上，未滿九十分者為優等。
        3.八十分以上未滿八十五分者為甲等。
        4.七十分以上未滿八十分者為乙等。
        5.六十分以上未滿七十分者為丙等。
        6.未滿六十分者為丁等。
  （二）獎懲標準：
        1.機關部分：
         (1)考核成績列為特優等者，發給團體獎牌一座，主辦業務單位
          主管及主辦人員各記功兩次，其餘有功人員各記功一次。
         (2)考核成績列為優等者，發給團體獎牌一座，主辦業務單位主
          管及主辦人員各記功一次，其餘有功人員各嘉獎兩次。
         (3)考核成績列為甲等者，發給團體獎牌一座，主辦業務單位主
          管及主辦人員各嘉獎兩次，其餘有功人員各嘉一次。
         (4)考核成績列為丁等者，承辦人、主辦業務單位主管各記過一
          次，其他有關人員，就其工作缺失情形予申誡。
        2.個人部分：
         (1)考核成績列為特優等者，發給獎狀一紙，並記功兩次。
         (2)考核成績列為優等者，發給獎狀一紙，並記功一次。
         (3)考核成績列為甲等者，發給獎狀一紙並嘉獎兩次。
    前項有關獎懲部分，由考會會同本府人事處請本府核定。
九、本府各機關推行民服務之措，具有卓越績效或創新作為，可資示範者
  ，得由研考會訂定示範觀摩計畫，協助該機關舉辦觀摩，以供仿效。