一、為養成本處同仁積極負責態度，以提高稅單送達率，俾避免稅捐逾核
    課期間遭致註銷，藉以增裕庫收，特訂定本要點。

二、稅單之送達取證，應確實依照稅捐稽徵法及有關規定辦理。

三、稅單送達情形之管制：
  （一）資訊科得依業務課之需求於限繳日期屆滿後十日內，就滯納案件
        列印未繳納清冊一式二份，送達業務單位核章後，作為催繳及取
        具稅單送達回證之依據。
  （二）對於習慣欠稅之納稅義務人及稅額逾新臺幣（下同）五萬元以上
        者，其繳款書應派專人專案送達取證或用雙掛號郵寄，逾期不繳
        者，應於滯納期屆滿後完成催繳，並連同稅單送達回證，立即交
        由執行單位儘速移付執行。
  （三）資訊科得依業務課之需求於各稅滯納期屆滿十日內列印欠稅清冊
        ，送業務單位核章後交由各服務區人員，於滯納期滿後積極完成
        催繳取證，並即迅交執行欠稅單位審核簽收處理。
  （四）展延送達日期案件，應將資料註記電腦檔。
  （五）各稅應以其滯納期滿後七十日內所列印查定件數為管制之依據。
  （六）資訊科得依業務課之需求於各稅滯納期滿七十日內列印未送達稅
        單清冊一式二份，送業務單位各服務區人員繼續追查新址，辦理
        送達與註記。
  （七）資訊科應於各稅受委託機關大批催繳展延限繳日之滯納期滿後二
        個月又十日內列印未送達稅單清冊交由業務課編製成績表（如附
        表）據以考核。

四、未送達稅單之抽查：
  （一）服務區人員及經受委託機關協辦送達而未能送達者，服務區人員
        除應再查詢新址俾利再予送達外，各稅目股長應本於職權積極協
        助解決稅單送達疑難。
  （二）對於未送達稅單暨公示送達稅單，應由審核員擔任抽查工作，採
        書面審核為原則，公示送達部分，就全部件數檢查是否符合稅捐
        稽徵法第十八條及行政程序法有關規定，未送達稅單部分，除對
        稅額五萬元以上案件應逐件檢查外，應就各稅服務區人員其他未
        送達稅單件數之百分之五（不足一件時以一件計之）加以抽核，
        抽核情形與結果應在未送達清冊內詳加註記並註記日期及蓋章備
        供複檢。
  （三）未送達稅單於職務調動時，應列入移交，並繼續查明新址追蹤送
        達。

五、獎懲依據：財政部稅務人員服務獎懲標準表辦理。

六、考核獎懲標準：
  （一）各級人員當年度稅單送達成績獎懲標準：
        1.服務區人員：
         (1)地價稅、房屋稅、娛樂稅、牌照稅（以下簡稱各稅）之稅單
            送達獎懲標準如下表（以下簡稱為獎懲標準表）：
          ┌─────┬────┬────┬────┬────┐
          │獎懲別    │嘉獎 2  │嘉獎 1  │申誡 1  │申誡 2  │
          │          │次      │次      │次      │次      │
          │稅單送達率│        │        │        │        │
          │稅目      │        │        │        │        │
          ├─────┼────┼────┼────┼────┤
          │地價稅    │98％以上│95％以上│90％以下│85％以下│
          ├─────┼────┼────┼────┼────┤
          │房屋稅    │98％以上│95％以上│90％以下│85％以下│
          ├─────┼────┼────┼────┼────┤
          │娛樂稅    │98％以上│95％以上│90％以下│85％以下│
          ├─────┼────┼────┼────┼────┤
          │牌照稅    │95％以上│92％以上│85％以下│80％以下│
          └─────┴────┴────┴────┴────┘
         (2)各稅服務區人員未依財政部稅務人員服務獎懲標表規定辦理
            ，致稅單不能送達者，應依相關規定議處。
         (3)未依稅捐稽徵法第十八條第二項規定辦理者，不得公示送達
            。
         (4)各稅服務區人員稅單送達率雖達敘獎標準，經查如有回證未
            於本要點第三點規定期限送交執行單位簽收者，不予敘獎。
         (5)主管兩個稅目者，依所主管稅目稅單送達率，以簡單平均數
            計算辦法進行獎懲。
         (6)各稅服務區人員遇輪調時，以其於該服務區該年度該稅經管
            開徵件數占全年開徵件數二分之一以上者，仍依獎懲標準表
            獎懲之，但其後續之取證及催繳工作如由後任辦理者，應對
            後任者獎懲之。
         (7)經抽查發現服務區人員有可送達而未送達案件或展延送達案
            件未註記電腦檔者，應視情節輕重懲處。
        2.股長、科長、分局長：
         (1)股長、科長、分局長以全股、科、分局之平均數，比照服務
            區人員獎懲標準表辦理獎懲。各稅總成績未達嘉獎一次標準
            者，股長、科長、分局長不予獎勵。
         (2)股長、科長、分局長遇缺，由他人代理達六個月以上及代理
            期間之開徵件數達該股、科、分局全年開徵件數二分之一以
            上者，代理人按獎懲標準表辦理獎懲或依相關稅目平均標準
            值獎懲，但後續之抽核及督導由後任辦理者，對後任獎懲之
            。
  （二）獎懲後未送達稅單，再送達之獎懲標準：
        各稅股長對未送達稅單，除依本要點第四點之規定從旁輔導送達
        外，對於該年度累計之未送達稅單，應督導服務區人員查明新址
        再行送達；各服務區人員經再送達而徵起稅額達全年度二十萬元
        至五十萬元者嘉獎乙次，達五十萬元以上者嘉獎兩次，各股屬員
        過半數敘獎者，其股長、科長或分局長按其敘獎獎度多數者比照
        敘獎。
  （三）未送達稅單逾核課期間註銷之懲處：
        1.稅額逾五萬元以上未送達案件，各稅股、科長應每年逐件檢查
          是否確為無法送達。
        2.各稅股長對未送達案件於逾核課期間註銷前，應再抽查百分之
          十，若發現能送達而未送達者，應再查明責任歸屬，簽報局長
          予以議處。

七、本要點應考核之各稅，其有關考核資料，由資訊科依本要點第三點第
    七款規定時間，確實按各稅目一次列印交由各業務單位簽核後，於二
    個月內移人事科辦理獎懲。

八、本要點溯自民國九十六年一月一日實施。