六、現場評核作業
    1.單店業者：
     (1)現場評核由秘書組依據技術諮詢執行小組提報初審合格者，指派
        評核執行小組逐店評核。
     (2)現場評核執行程序，先由申請業者簡報，接著評核小組進行文件
        紀錄審查、店長與從業人員訪問及現場查視，最後提出綜合評核
        結果、對業者建議及評核報告書，送秘書組提報推行會報核定。
     (3)現場評核不合格者，於改善後申請複評，惟複評以一次為限，複
        評方式同前項；複評不合格者，駁回申請案，且於通知文到三個
        月內不得重新申請。
     (4)以單店型態通過認證者，負責人變更或遷移新址時，須重新再進
        行現場評核作業。
    2.連鎖體系：
     (1)連鎖體系業者之總部評核由技術諮詢執行小組執行之。並以該連
        鎖體系之所有分公司或門市為其該次申請之認證範圍，技術諮詢
        執行小組依「優良服務作業規範連鎖體系現場評核及追蹤管理抽
        樣作業要點」進行抽樣後，由評核小組進行現場評核作業。
     (2)場評核執行程序，先由申請業者簡報，接著評核小組進行文件紀
        錄審查、店長與從業人員訪問及現場查視，最後提出綜合評核結
        果、對業者建議及評核報告書，送秘書組提報推行會報核定。
     (3)現場評核不合格店，於改善後申請複評，惟複評以一次為限。
     (4)連鎖體系之現場評核作業經複評後，若達三分之一（含）以上不
        合格者，則視同整個連鎖體系不合格；且於通知文到三個月內不
        得重新申請。連鎖體系須所有現場評核之分公司、門市均合格始
        取得認證。
     (5)連鎖體系新增店數比照辦理。（每年 5月及10月向技術諮詢執行
        小組提報）
     (6)總部負責人變更時，應重新做總部評核。
    上述之現場評核作業，依據「優良服務作業規範（ GSP）通則及專則
    」為評核標準。