本辦法依幼兒教育及照顧法（以下簡稱本法）第三十五條第二項規定訂定
之。

本辦法適用對象為設立於嘉義市（以下簡稱本市）之教保服務機構。

嘉義市政府（以下簡稱本府）為處理教保服務機構教保服務申訴案件，應
設教保服務機構教保服務申訴評議會（以下簡稱申評會）。
申評會置委員九人至十七人，其中一人為召集人，由市長指定之，其餘委
員由市長就下列人員聘兼之：
一、主管教育行政機關代表。
二、教保與兒童福利團體代表。
三、教保服務機構行政人員代表。
四、教保服務人員團體代表。
五、家長團體代表。
六、法律、教育、兒童福利、心理或輔導學者專家。
前項委員為無給職，任期一年，期滿得續聘之。但代表機關出任者，應隨
本職同進退。
申評會委員之組成，非機關代表人員不得少於委員總額二分之一；任一性
別委員應占委員總數三分之一以上。

申訴應具申訴書，載明下列事項，由申訴人簽名或蓋章：
一、申訴人姓名、性別、出生日期、身分證統一號碼、住居所、電話。
二、有代理人者，其姓名、出生日期、身分證統一號碼、住居所、電話。
三、原措施教保服務機構。
四、幼兒姓名、性別、出生日期、身分證統一號碼、住居所
五、申訴之事實、理由及相關佐證資料。
六、收受異議處理結果之日期。
七、希望獲得之具體補救。
八、載明就本申訴事件有無提起訴願、訴訟。
九、提起申訴之日期。
前項第二款所定代理人應出具申訴人之委任書。

申評會應自收到申訴書之次日起十日內，以書面檢附申訴書影本及相關書
件，通知原措施教保服務機構提出說明。
教保服務機構應自前項書面通知送達之次日起十五日內，擬具說明書連同
關係文件，送申評會，並應將說明書抄送申訴人。但原措施教保服務機構
認申訴為有理由者，得自行撤銷或變更原措施，並函知申評會。
原措施教保服務機構屆前項期限未提出說明者，申評會得逕為評議。
第一項期間，於依前條規定補正者，自補正之次日起算。

申訴提起後，於評議書送達申訴人前，申訴人得撤回之。申訴經撤回者，
申評會應終結申訴案件之評議，並以書面通知申訴人、原措施教保服務機
構。
申訴人撤回申訴後，不得就同一案件重行提起申訴。

申評會為評議申訴案件，必要時，得經由申評會議決後，指派委員三人以
上組成專案小組進行調查。
專案小組調查過程應保護申訴人、原措施教保服務機構及其他關係人之隱
私權，調查結束後，由專案小組作成調查報告，提申評會評議。

評議決定書應載明下列事項：
一、申訴人姓名、出生日期、身分證統一號碼及住居所。有代理人者，其
    姓名、出生日期、身分證統一號碼及住居所。
二、原措施教保服務機構。
三、評議主文、事實及理由。但其係不受理決定者，得不記載事實。
四、申評會主席署名。決定作成時主席因故不能執行職務者，由代理主席
    署名，並記載其事由。
五、評議決定書作成之日期。
申評會作成評議決定書，應即以本府之名義送達申訴人或其代理人及原措
施教保服務機構。