借款人採非當面方式申請或償還借款時，應簽具借款申請或償還免簽章同
意書或電子式交易同意書，經本公司確認並留存紀錄者，借款人得免辦理
申請書之簽章，或應簽具傳真交易同意書，本公司依借款人傳真蓋有留存
印鑑或簽名之申請書，執行申請或償還作業，但借款人償還全部放款金額
及利息時，本公司得以借款人匯款金額為憑，逕為執行償還作業，並退還
全部擔保品及抵繳證券。
借款人親自電話申請借款時，應同步錄音；以電子化方式申請者，應儲存
電子媒體資料；且紀錄至少保存一年，有爭議者應保存至爭議消除為止。