壹、目的：為正確、迅速辦理納稅義務人利用金融機構或郵政儲金帳戶繳
    納稅款，並提升為民服務效能。

 
貳、適用範圍：定期開徵之使用牌照稅、房屋稅、地價稅。

參、作業時間：
一、經常性辦理。
二、轉帳納稅之約定及終止應於稅款開徵 2個月前辦理。

肆、作業單位：
一、管理單位：總局服務科及四分局。
二、業務單位：總、分局使用牌照稅、房屋稅、地價稅承辦單位。
三、配合單位：資訊科。

伍、作業程序：
一、收件分案：
  （一）書面申請：
        1.一般「申請／變更／終止委託轉帳代繳（領）各項稅款約定書
          」：由總、分局管理單位指定專人負責審核、彙整及建檔。
        2.定期開徵繳款書所附之「委託轉帳代繳（領）各項稅款約定書
          」：由總、分局各業務單位指定專人負責審核及彙整後交總、
          分局各管理單位建檔。
        3.「申請／變更／終止委託轉帳代繳（領）各項稅款約定書」為
          1 聯。委託轉帳辦理成功，依據民眾申請約定轉帳成功通知的
          選項，以手機簡訊、電子郵件或平信公文回覆納稅義務人。
  （二）臨櫃申請：由受理之總、分局管理單位負責審核、彙整及建檔（
        即案件可跨區申請）。
  （三）申請稅目涉及總、分局時，由受理之管理單位一併於電腦檔上登
        錄轉帳納稅等相關資料；申請稅目均非屬受理單位轄區者，一般
        「申請／變更／終止委託轉帳代繳（領）各項稅款約定書」則由
        受理單位將約定書交換至案件所屬轄區管理單位簽收辦理轉帳建
        檔。定期開徵繳款書所附之「委託轉帳代繳領）各項稅款約定書
        」，則由受理單位將約定書交換至案件所屬轄區業務單位簽收，
        業務單位指定專人負責審核及彙整後交管理單位建檔。
二、審核作業：
  （一）總、分局審核人員（含管理單位及業務單位）收到「申請／變更
        ／終止委託轉帳代繳（領）各項稅款約定書」後，應審核約定書
        各欄是否填寫完整、正確，如有遺漏無法即時補正，應統一由總
        、分局審核人員填報「委託轉帳代繳各項稅款約定書退件明細表
        」（如附件 2），並以單掛號發函退請納稅義務人補正資料後再
        行辦理。
  （二）業務單位應於每週二前將上週受理之案件填報「委託轉帳代繳各
        項稅款約定書收件明細表」（如附件 2）連同約定書送交總、分
        局管理單位辦理建檔，並自留 1份存查。
三、建檔作業：
  （一）編號：編號共10碼，第 1至 2位（ 2位）為總、分局代號、第 3
        至 4位（ 2位）為年度、第 5至 6位（ 2位）為月份、第 7至10
        位（ 4位）為流水編號。例3904010001為總局 104年 1月受理之
        第 1筆委託轉帳代繳稅款案件。
  （二）建檔及函覆：除轉帳系統鎖檔期間外，建檔人員依約定書申請資
        料逐筆按下列規定期限完成建檔，資訊科每週一於地方稅務平台
        派送「約定書轉帳主檔建檔正誤清單」，交總、分局管理單位自
        行列印核對，無誤後，若民眾申請約定轉帳成功通知的選項為手
        機簡訊、電子郵件，每週由資訊科以批次程式發送手機簡訊、電
        子郵件予納稅義務人，如有異常資料通知服務科釐正；若選項為
        平信公文則由總、分局承辦人員以平信公文回覆納稅義務人。
        1.非定期開徵時期案件：自管理單位收件日起 7個工作天內完成
          建檔。
        2.各稅定期開徵時期大批案件：自管理單位收件日起10個工作天
          內完成建檔。
四、釐正、註銷作業：
  （一）釐正作業
        1.資訊科不定期產出「約定書主檔挑檔異常清單」，由各業務單
          位進行資料核對，註明轉帳納稅處理方式後，送交總、分局管
          理單位更檔並留存備查。
        2.資訊科於各稅開徵後產出「無法提兌清單」交總、分局管理單
          位承辦人員進行資料查核釐正轉帳資料。
  （二）註銷及通知
        1.依納稅義務人申請之「申請／變更／終止委託轉帳代繳（領）
          各項稅款約定書」辦理。
        2.於各稅開徵期後經累計各稅連續 3次存款不足者：免經存款人
          同意，由資訊科產出資料派送總、分局管理單位註銷轉帳代繳
          之約定，及列印註銷轉帳代繳—存款不足逾 3次函，通知納稅
          義務人。
        3.於各稅開徵期後帳號已結清者：免經存款人同意，由資訊科逕
          行完成註銷代繳，並通知總、分局管理單位列印註銷轉帳代繳
          －帳戶結清函，通知納稅義務人。

陸、管制作業：
一、申請／變更／終止委託轉帳代繳（領）各項稅款約定書、約定書轉帳
    主檔建檔正誤清單、約定書主檔挑檔異常清單、無法提兌清單、委託
    轉帳代繳稅款約定書收件、退件明細表及函覆申請人公文遭郵政機關
    以無法遞送而退回之退件資料應保管 5年。
二、為有效管理約定書建檔及異動情形，總、分局管理單位股長應辦理下
    列抽核作業：
  （一）「約定書轉帳主檔建檔正誤清單」：每月辦理抽核 1％（最多20
        件）。
  （二）「約定書主檔挑檔異常清單」：依資訊科產出時間，辦理抽核 1
        ％（最多10件）。
三、資訊科每月 6日、20日將登錄轉帳納稅系統之資料轉出外網「轉帳納
    稅查詢系統」供民眾即時線上查詢。