消費者認為申訴案件未獲妥適處理時，得向本市消費爭議調解委員會申
  請調解。
  消費爭議調解案件調解成立者，應作成調解書並送管轄法院審核，如經
  法院核定，與民事確定判決有同一效力；調解不成立時，應製成調解不
  成立證明書送申請調解人，如申請調解人依法起訴時，得將調解不成立
  證明書附於書狀內。