三、各類公文處理時限如下：
（一）一般公文：
1.最速件：一日（但緊急公文仍須依個案需要之時限內完成）
。
2.速件：三日。
3.普通件：六日。
4.限期公文：
(1)來文或依其他規定訂有期限之公文，應依其規定期限辦理
，其處理時限包含假日計算在內。
(2)來文訂有期限者，如受文機關收文時已逾文中所訂期限者
，該文得以普通件處理時限辦理。
(3)變更來文所訂期限者，應聯繫來文機關確認，並留存公務
電話紀錄或相關文書。
(4)開會、會勘通知單等通知性質文書，其處理期限以所指定
開會、會勘日期為準。
5.專案管制案件或其他未明定回復期限之特殊性案件（包括計
畫、規劃、研究、法規、調解、調查、審查、聲復等案件）
，各機關得視事實需要自行擬定處理期限，並陳報機關首長
核准後依限處理。
6.創簽稿案件應視為一般公文管制，且承辦人員應自公文整合
資訊系統（以下簡稱公文系統）取號後始得送出陳核。創簽
稿如欲銷號者，需敘明理由並由單位主管核准後送收發人員
辦理銷號。
7.會辦之案件，跨機關之受會期限為三日，機關內部之受會期
限為一日，並依收發文程序辦理。
8.副本收受機關，如文中無應辦或應回復事項，其處理時限得
以普通件辦理。
（二）人民申請案件、人民陳情案件、訴願案件、監察案件或立法委
員質詢案件，應依相關法規辦理。
（三）交辦列管案件，應依交辦列管機關所訂之預定完成期限處理，
未訂期限時，依一般公文時效管制。
（四）定期表報，應依各該表報所訂之填報期限處理。
〔立法理由〕 一、刪除第一款第五目府一層主持會議紀錄辦理時效相關規定，回歸各機
關自主管理；餘各目依序調整編號。
二、修正後第一款第五目文字修正及特殊性案件增訂「審查」乙項，以符
實務需求。
三、修正後第一款第六目文字修正。
四、新增第一款第八目，以符有大量收受速件及最速件副本之機關，免於
逐案申請更改速別。
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六、一般公文之最速件、速件及普通件於結案後計算使用日數時得扣除下
列日數：
（一）府一層之核閱時間，得扣除日數。
（二）送會本機關以外機關者，從送會之日起至會畢之日，其期間得
予扣除。
（三）因不可歸責於辦理機關之事由（如公文系統服務廠商、電信服
務業者、廠商施工、颱風、火災、水災、駭客攻擊等）致公文
系統服務中斷或暫停者，得提出相關佐證資料並扣除等待修復
期間。等待修復期間未滿半日者，不予扣除；超過半日，不滿
一日者，扣除半日。
〔立法理由〕 一般公文包括訂有辦理期限之公文，此類公文應於期限內辦結，不得扣除
本點所列得扣除之日數，故修正文字以免造成誤解。
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十二、限期公文之管制：
（一）訂有處理期限之案件，未完成來文應辦事項前，不得結案。
（二）來函要求調查、研提計畫之案件，短期內無法完成，經擬定
預計完成期日，由機關首長核准後，知會收文人員更改辦理
期限，依核准之預計完成期日比照限期公文列管。
〔立法理由〕 第一款文字修正。
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十三、下列情形之公文，得簽擬存查：
（一）無轉行或答復必要之文件或例行准予備查之文件表報。
（二）本機關蒐集或受贈與之參考資料。
（三）屬通知、參考性之文件。
（四）依來函規定無須採函文答復（例如利用郵寄、電子郵件、網
路通報、傳真或電話等方式），於辦理完成後簽註辦理結果
併同檢附相關回復資料者。
（五）彙、併辦案件於彙併辦過程中所收受之文件，於擬辦意見中
敍明併案理由後併入主案者。
（六）請款、核銷案件，完成相關程序者。
（七）依規定得予存查之案件。
〔立法理由〕 第四款文字修正。
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十四、全程管制：必須遵守公文處理時限規定，自收文（或創簽稿）至發
文（或存查）、歸檔，全程列入管制。
〔立法理由〕 文字修正。
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十八、承辦人員責任：
（一）每日應進入公文系統，檢查有無逾期公文（含受會公文），
確實掌握收文資訊（例如公文性質、限辦日期等）及文書處
理時效，對經辦文件確遵文書處理手冊規定辦理，基於自我
管理原則，確保公文品質與時效，並依規定期限辦結。自收
文起至發文止，應負文件全程各階段查催之責（應留存公務
電話紀錄或行文催辦等）。如查催發生困難時，應即簽報，
必須展期時，報請權責主管核准。
（二）接獲研考人員逾期未結案件報表，應逐案查復，迅予清理，
不得延宕。
（三）對有時效性案件應親自持會，同一案件請二個以上機關核會
時，應複製（影印）同時送會。
（四）無論送會或受會均應管制時間，如不能依限退回時，受會機
關應將原因、理由及預定會畢時間通知送會機關。
（五）公文未經收發人員登錄不得私自收受，應辦案件不得簽辦存
查，或先簽存查再以創稿發文。
（六）各層級人員就其承辦業務應主動檢討作業程序，簡化工作流
程，以提升公文處理時效。
〔立法理由〕 修正第一款文字，新增應掌握收文資訊，以提升公文處理時效。
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十九、收發人員責任：
（一）每星期應將逾期未結案件事前檢查週報表送承辦人員填報，
除府一層列管案件之核章應至機關首長外，餘陳核單位主管
參處。
（二）逐日檢查公文處理紀錄，管制登記機關內每一案件的處理過
程與使用時間。
（三）對逾期案件未依規定辦理展期手續者或受會逾時辦理者，應
依規定辦理稽催，並將查催資料提供單位主管參處。
（四）配合研考人員辦理調卷分析需要，提供必要的資料。
（五）公文系統正確登錄及修訂收文資訊（例如本別、公文性質、
主旨、限辦日期等）。
〔立法理由〕 第五款文字修正，以符實務作業：
一、收文人員除應正確登錄收文資訊外，經由府收文或他機關改分者，應
再次確認其收文資訊正確性，並修訂之。
二、另應配合修訂，承辦人員簽奉核准之公文限辦日期。
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二十、展期申請：
（一）一般公文未能於規定時間內辦出時，承辦人員應於屆滿辦理
期限前申請展期並以二次為限，第一次展期不得超過原預定
結案日期一倍，需由單位主管核准，第二次展期日數，依案
件實際需要提出，不得超過累計總辦理日數三十日，需由機
關首長或首長授權之主管核准。但因情形特殊，必須辦理超
過總辦理日數三十日時，應簽經市長核准，並知會機關研考
人員列入管制。
（二）府一層列管案件之展延以一次為限，不得超過十日（含假日
），應由機關首長親核。
（三）限期公文如聯繫來文機關未獲同意變更原處理期限者，應辦
理展期手續，並以逾期案件統計。
（四）專案案件之展期，應由機關首長核准，並知會機關研考人員
列入管制，每次展期日數以不超過六個月為限。
（五）展期必須確屬需要，各權責主管應從嚴審核或提示處理原則
，避免展期。
（六）辦理展期之公文以逾期案件列計，逾期案件經辦理展期後，
如公文實際有積壓事實者，仍應負積壓責任，不得以曾提出
展期作為申復理由或拒?申復。
〔立法理由〕 第一、三款文字修正。
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二十一、涉及政策、法令或需多方會辦、分辦之複雜案件，以「案」為管
制單元。
〔立法理由〕 文字修正。
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二十二、專案管制案件成立要件：
（一）實質要件：需長時間多方面研議且需時三十日以上始可辦
結之複雜案件，如涉及政策、法令或需多方會辦、分辦始
能定案者，可列為「專案管制案件」。
（二）程序要件：
1.須於原件處理時限屆期前依規定提出申請，一次申請之
期限不得超過六個月。
2.如因機關首長或主管書面指示而符合專案管制實質要件
者，申請時間不受前目限制。
3.應由承辦單位敘明專案名稱與申請理由，並訂定作業計
畫及預定完成日期，送機關研考單位審查，簽請機關首
長核准後，由機關研考單位負責管制，並由承辦單位定
期提報執行情形至結案為止，如超過預定完成時間，仍
應申請展期。
4.因案件數量眾多，且符合前述規定者，可以通案方式簽
請機關首長核可，不必逐一提出申請。
〔立法理由〕 一、第二款第二目文字修正。
二、第二款第三目標點符號修正。
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二十九、各機關應於每月月底前依臺中市政府各機關公文管考作業自主檢
核表自我檢核，並簽請機關首長或其授權主管核准後存檔備查；
各機關對所屬機關之公文登錄及管考作業每年應定期檢核一次，
如公文檢核成績甚差或異常者，應隨時派員輔導或實施作業講習
。
前項臺中市政府各機關公文管考作業自主檢核表由研考會另訂之
。
〔立法理由〕 一、文字修正。
二、自主檢核表及其附表由本要點刪除另訂之，俾利依實際執行現況即時
修正。
三、新增第二項。
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三十三、有下列情事之一，得專案簽報獎勵：
（一）公文處理數量、速度、品質且內容難易度等方面均表現優
良者。
（二）辦理非例行性且有相當難度之公文，表現優良者。
（三）登錄、統計、分析、稽催等作業詳盡確實且於文書流程管
理制度之落實推動有重大貢獻者。
（四）辦理文書流程簡化工作具重大貢獻者。
（五）文書流程管理制度之革新或改進建議，經採行確具績效者
。
〔立法理由〕 修正第一項文字。
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三十四、各機關研考人員針對逾期公文應按情節輕重，依臺中市政府公文
處理逾限懲處標準表（附表一）擬具懲處種類，簽報機關首長核
定。
前項逾期公文如因公文繁複費時或因業務量過多，確難如期完成
，若能檢具相關資料證明業已積極處理者，得參照懲處標準酌予
減輕或免予處分。
〔立法理由〕 一、調整附表編號及修正備註二文字。
二、配合第三點第一款第五目刪除府一層主持會議紀錄時效管制規定，刪
除本點第三項。
三、附表備註部分修正：
（一）第二點文字修正。
（二）刪除第三點第五款，餘各款編號依序調整。
（三）調整後第五款文字修正。
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三十五、有下列情事之一，得專案簽報議處：
（一）登錄不確實、統計不確實、未實施各種分析致文書流程管
理原則不能落實者。
（二）無故積壓公文情形嚴重者。
（三）損毀、棄置、遺失公文或檔案者。
（四）違反分層負責規定者。
（五）無故拒收公文或對承辦公文延不簽收逾二日者。
（六）改分或移文作業逾工作時間八小時且嚴重影響案件處理時
效者。
（七）會簽公文無故逾一倍之公文時效者。
（八）承辦人員無故未將判發之文稿送發文，逾一日者。
（九）對逾期待辦之案件，經催辦仍未辦理者。
（十）對研考人員填報之稽催報表未予答復達二次以上且無正當
理由者。
（十一）擅將公文交他人閱覽、抄錄影印或未經核准電遞、傳真
者。
（十二）應辦案件而簽存查或先簽存查再以創號發文者經糾正再
犯者。
（十三）逕收來文或交辦案件應登記而未送經文書人員登記者。
（十四）對公文登記及查催資料作不實之記錄或未經權責主管核
准擅改紀錄者。
（十五）人民申請案件因缺漏要件無法辦理時，未即一次詳加註
明通知補正者；人民申請案件展延一次仍未辦結，經糾
正仍未改善者。
（十六）專案管制申請未符程序及實質要件而有延誤時效情形重
大者。
（十七）針對有時效之應簽辦事項，視為限期公文，如有應簽辦
而延遲簽辦致生重大延誤者。
（十八）違反本要點或文書管理之相關規定而屬情節重大者。
〔立法理由〕 一、第一項文字修正。
二、第五款標點符號修正。
三、第十七款文字修正。
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三十七、承辦人員或各級核稿人員未於簽章上記載日期時間，以其上一層
級人員簽註之日期時間為其簽註之日期時間。
〔立法理由〕 文字修正。
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三十八、直屬主管有下列情形之一，應負連帶責任：
（一）明知屬員有逾限情事，未積極督促辦理，致有重大逾限情
事者。
（二）對屬員應簽辦而予以存查之案件，批准且未持續督促辦理
，致延誤公務者。
（三）對屬員處理流程明顯之疏失未予糾正，致生嚴重逾限情事
者。
（四）對各類有時效性之送判公文，未能儘速核閱或督促，致重
大違誤逾期者。
前項連帶責任之懲處，以不超過承辦人員之懲處額度為原則。
〔立法理由〕 第一項文字修正。
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三十九、本府公文各階段處理時限參考表如附表二。
〔立法理由〕 修正附表編號。
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