本會調處全國聯合會受理之代為賠償案件，應依下列規定辦理：
一、全國聯合會受理日起三十日內，應指派委員召開調處會議討論之。
二、調處會議應邀請當事人列席說明或提供書面資料。
三、當事人無正當理由，於調處日期不到場者，視為調處不成立。
四、調處結果應送請本會審議，於審議決定後十日內提報全國聯合會並通
    知當事人。

一、依本條例第三十一條第三項規定，因租賃住宅服務受損害之被害人向
    全國聯合會請求代為賠償時，應由本會調處。為考量調處時效性，允
    宜由本會先行指派委員召開調處會議，爰於第一款至第三款明定調處
    辦理方式。
二、基於本會調處效能之提升，依第一款規定指派委員召開調處會議之結
    果（含調處成立及不成立），仍應由本會審議是否代為賠償，再由全
    國聯合會執行該決議，以負監督之責，爰於第四款明定調處會議結果
    應送請本會審議並提報全國聯合會及通知當事人。