一、依據：
    （一）全民防衛動員準備法第25條第三項（108.6.19）。
    （二）全民防衛動員準備法施行細則第12條前段（97.4.11）。
    （三）後備軍人輔導組織設置辦法（108.4.10）。
    （三）災害防救法第三十四條第六項（108.5.22）。
    （四）國軍協助災害防救辦法第九條（108.10.7）。
    （五）本部當前任務特性訂定之。

二、目的：
    為落實執行後備軍人服務工作，藉編設之連絡官（士）及聘雇人員，
    要求人員品德及內部管理，發揮服務熱忱，推動後備軍人輔導組織四
    大工作及協力各項動員、後管及人才招募等工作，以戮力達成提升後
    備戰力任務。

三、本規定所稱連絡官定義如下：
    各縣市指揮部（後備服務中心）後服科編制之軍官級動員連絡官、士
    官級動員士及聘雇級連絡員均屬之。

四、基本任務：
    （一）上情下轉：轉達上級命令與指示，督導、協助執行後備軍人各
          項工作。
    （二）下情上達：適時反映責任區動態、輿情、社情及工作執行成效
          與困難。
    （三）處理問題：責任區內後備軍人或輔導組織發生問題，均應主動
          協調處理，並立即依縣市指揮部業管部門逐級回報反映。
    （四）轄情掌握：各級長官到任或視導，連絡官應協助儘速深入認識
          責任區內的人、事、物，掌握狀況，俾利工作推動和指揮運用
          。

五、工作要項：
    依「組織」、「安全」、「宣傳」、「服務」四大工作及「協力事項
    」區分，相關內容如下：
    （一）「組織」工作：
          1.輔導會報：對輔導中心應召開之定期會報（輔導幹部擴大會
            報、組長聯席會報等），均應列表管制，主動催促按時召開
            ，並應依各級會報召開實施規定全程輔導（全程參加）。
          2.協辦活動：配合慶典節日，辦理聯誼、自強活動，鼓勵後備
            軍人及其眷屬踴躍參加，凝聚在鄉袍澤情誼，促進情感交流
            ，激勵全民愛國情操，致力推動全民國防工作。
          3.協助訓練：協助教育召集訓練，運用輔導中心組織協力要員
            連訪，本區域劃分及職類布局的觀念，藉主動及輔導幹部推
            荐，發掘符合送後幹班訓練之後備軍人，完成查核後，主動
            引薦輔導中心納管，以儲備後幹班送訓人選。
    （二）「宣傳」工作：
          1.支援文宣：協助連繫縣市新文藝學會會員，組成「筆的隊伍
            」，配合全民國防宣教活動，建立共信共識。轄內文藝學會
            舉辦展覽等活動時，應主動協助布展、接待等行政事宜。
          2.推動輔導中心協力參與全民國防事務、部隊慰問及政府部門
            公益活動，藉青年日報、忠愛報、後備之光雜誌、報刊及社
            群媒體等，加強組織活動宣傳，達到軍民同心，強化輔導組
            織正面宣傳效果。
    （三）「安全」工作：
          1.訪連部署：平日應建立地方人脈連繫網絡，確實運用組織，
            掌握工作重點，並加強諮詢員連繫、輔導、訪問獲取最新資
            訊，即時反映處理。
          2.蒐集資訊：劃分責任區，厲行責任制度，督（輔）導諮詢員
            廣泛蒐集社情資料，逐級反映處理。
          3.瞭解社情：落實地方經營，對地方特性、鄉鎮狀況、風土民
            情、民俗禁忌等，均應深入瞭解，提醒長官不犯忌，另對於
            重要仕紳、人口分布、列管後備軍人數、輔導幹部數（含區
            域職類分布及缺員數）等，據以分析責任區內各行業送訓後
            幹班最佳時機，以利充實組織陣容。
    （四）「服務」工作：
          1.連繫訪問：把握「綿密連繫」、「建立情感」、「落實服務
            」之原則，密切實施連繫，強化責任區內後備軍人及其眷屬
            服務工作，以增進情誼，凝聚向心。
          2.社資運用：應竭盡所能瞭解境內可運用的社會資源，當所屬
            後備軍人急難病困時，可主動轉介運用，例如縣市政府社會
            局各項慰助申請、慈善基金、廟會獎學金，空警直昇機申請
            等。
          3.糾紛調處：協助後備軍人運用適當管道，化解糾紛及維護其
            合法權益，對貧困後備軍人，得協調當地律師公會或由義務
            法律顧問協助訴訟，以爭取向心，促進社會團結和諧。
          4.喜喪祝慰：後備軍人喜慶及病困喪葬時，應主動回報縣市指
            揮官或政戰處長，並陪同前往祝賀、慰問。對喪葬者致送輓
            幛，親往弔唁，如經濟確屬困難者，則致送奠儀或協助急難
            轉介；若能主動援引社會資源來幫助後備袍澤，爭取向心。
    （五）「協力事項」工作：
          1.人才招募：各縣市後備指揮部應運用後備軍人輔導組織，藉
            各級工作會報活動時機，說明當前服役待遇、可享有的從軍
            福利及應盡的義務，採賦予招募目標數方式，以宣傳、服務
            具符合資格之社會青年引薦報名，以利招募任務遂行。
          2.掌握戰力：確實瞭解掌握責任區內關節要點、戰略要域、要
            員動態，並且在平時協助完成調查重要物資、設施與車、機
            具等能量，俾利緊急危難或戰時，迅速實施徵購徵用，支援
            災害處理及軍事作戰任務。
          3.協力救災：當國家發生重大災害，危及人民生命財產安全者
            （如海、空難、天然災害、重大交通意外事故等），原擔任
            連絡官人員即轉換為災防連絡官，掌握責任區內可徵（租）
            用機具或其他編管資料暨人員聯絡電話，協調國軍支援兵力
            與地方政府災害應變中心執行救災人員、機具、物資徵調、
            用、購等緊急應變處置作業，並在安全狀況許可的條件下，
            運用輔導中心在地力量協助災後復原。
          4.軍（遺）眷訪查：依縣市指揮部留守科提供之軍（遺）眷資
            料，得運用輔導組織協力實施訪查作業，落實撫卹遺族照顧
            ，強化團結向心。
    （六）上級臨時交辦任務（不得影響主要工作）。

六、權責區分：
    （一）國防部全民防衛動員署後備指揮部：負責連絡官全般工作策劃
          、協調、指導與考核。
    （二）地區後備指揮部：督導考核所屬單位連絡官管理，並釐定區域
          性工作作法。
    （三）縣市後備指揮部：
          1.負責對所屬連絡官之工作輔導、生活管理、績效考核。
          2.連絡官負責協助輔導中心主任、秘書，督導各級輔導幹部，
            拓展後備軍人動員、管理、訓練、服務工作，並兼負輔導與
            考核各級輔導幹部工作績效，發掘培養優秀後備軍人之責。

七、遴選標準：
    （一）人員遴選以品德、工作熱忱為首要條件，以現階校、尉級軍官
          及士官幹部，並以具地緣關係，熟悉地方語言、風俗人情為特
          定條件。
    （二）連絡官代表單位對外協調服務，亦為單位地方經營之觸角，應
          重視並擇適員派任，嚴禁單位未按編制用人，或為人事調節職
          缺運用。

八、管理與輔導：
    （一）律定工作作為：
          1.每週一（或前週五）由政戰處長（科長），實施工作重點提
            示暨任務交付；另每週莒光日電視教學後，由科長（科長代
            理人）召開工作會報，實施任務、窒礙問題回報及工作研討
            ，並完成會議紀錄備查。
          2.各縣市於每月25日前（地區每季最後一個月末）召集連絡官
            實施工作座談，由指揮官主持，以經驗傳授、指導服務連繫
            工作作法為重點（座談程序如附件 1），並完成會議紀錄備
            查，本部配合督（輔）導時機驗證（檢查表如附件2）。
          3.連絡官於責任區執行工作時，應於每日1700時前以電話向單
            位後服科科長回報工作執行情形，落實工作管制，並將當日
            工作內容、連訪對象及情形依人、事、時、地、物翔實登載
            於連絡官工作日誌，每週四呈閱政戰處長乙次，每月呈閱指
            揮官乙次，俾利各級掌握工作進度及成果。
          4.新進連絡官見學：
            各單位依需求規劃授課教官、內容，授課規劃以法（令）規
            、四大工作及協力事項為主，完成動員、後管、後服任務講
            授後，指派資深連絡官實施見學，責任區親訪輔導中心暨村
            里重要幹部，以瞭解輔導中心實際運作狀況及主要輔導幹部
            人物誌，並於當月後服工作座談中提出心得報告及建言。（
            課程配當參考如附件3）
          5.女性連絡官運用：
            女性人員調任運用原則應優先以擔任後服幕僚作業為主，如
            因任務需求擔任鄉鎮連絡官時，單位應行調整，結合戶籍地
            選派，於出席鄉鎮活動餐敘時，應完成互助編組，由鄰近鄉
            鎮連絡官陪同出席，嚴守性別分際，並於返家後回報單位主
            管。
    （二）加強生活管理：
          1.為落實連絡官生活管理，有效杜絕違紀犯法情事，各縣市後
            備指揮部一律依現行內部管理規定執行，如因責任區距離駐
            地車程（單程）超過 2小時以上，各縣市應結合戶籍地派遣
            ，並准免每日返部，惟派遣人員須於每日1700時主動回報工
            作概況，單位主管於當日2000時電話驗證返家情形並記錄備
            查。
          2.凡住宿營區之連絡官，須配合內部管理規定，每日參加早點
            名及晨間活動，任務交賦及勤前教育後外出執行任務，於18
            00時返部報到，如因任務複雜應向單位主管報備，並於2200
            時前返部就寢。
          3.連絡官於執行公務結束後，嚴禁於深夜參與輔導幹部個別邀
            約飲宴、餐敘或涉足不正當場所，以維個人安全及軍譽。
    （三）貫徹督（輔）導制度：
          1.完成責任區督（輔）導編組，責任區內連絡官 2至5人設1小
            組，由階級較高或資深之連絡官擔任小組長。2至3個小組設
            督導官 1員，由縣市指揮部科室主管（營長）擔任。1至3個
            督導官設督導組長 1員，由政戰處長以上人員擔任。擔任督
            導官及組長人員，負責所屬連絡官執行工作之成敗責任，以
            加重幹部責任，落實督（輔）導成效。
          2.人員編組應於年初完成，簽奉縣市指揮部指揮官核定，若遇
            人員職務調整異動時，應於異動兩周內完成修訂上呈。
          3.負責督導該責任區之督導官，每週至少 2次以電話或實際查
            訪實施督考，查證情形紀錄備查，以驗證連絡官工作計畫執
            行情形，落實連絡官工作管制。
          4.本部及地區指揮部配合業務督（輔）導時，督考各縣市指揮
            部對連絡官管理運用成效及工作執行情形。
    （四）落實考核獎懲：
          1.獎勵：
           (1)縣市後備指揮部每季對所屬連絡官辦理考核評比，由單位
              主官（管）暨各業管科長翔實考評，列入每季人事獎勵評
              議委員會，核以適當行政獎勵，並呈報地區後備指揮部，
              另對落實督（輔）導之督導官，比照議獎。
           (2)地區後備指揮部依縣市後備指揮部呈報考核評鑑，每半年
              綜整評定各階前4分之1名額，核予適當獎勵。
           (3)本部每年辦理優秀連絡官選拔評比，依各地區後備指揮部
              呈報考核評鑑，配合年度「93軍人節慶祝大會」時擴大表
              揚，以激勵工作士氣。
          2.懲處：
           (1)連絡官如未按工作計畫執行工作，且平時工作不力、品德
              不良、立場不堅、形象不佳者，經查屬實且無其他正當理
              由，依情節輕重，由縣市後備指揮部予以行政懲處或呈報
              地區指揮部檢討汰換。
           (2)責任區督導官如未對連絡官實施工作驗證，怠忽職責致連
              絡官在外嚴重違反軍紀，責任區督導官須負督導不周之責
              。
    （五）人事經管：
          1.連絡官人事經管培育，依本部人事部門（軍事、政戰）經管
            培育運用規定辦理。
          2.為能精確掌握連絡官動態，各級後服部門請依下列事項協調
            人事部門配合辦理：
           (1)考量組織經營與後服工作推動，各單位連絡官缺員部份，
              應優先遴優派任。
           (2)連絡官考核評鑑作業由各級後服業管單位辦理，作為人事
              調遷運用參據。

九、行政事項：
    （一）行車安全：連絡官於執行公務外出期間，應遵守交通安全規則
          ，騎乘機車應配戴安全帽，嚴禁酒後駕車、騎乘機車等情事，
          並注意自身安全，如有違犯者，依規定檢討議處。
    （二）服裝規定：
          1.連絡官於執行後備軍人連訪工作時，應著合宜便服。
          2.執行連訪工作時，不得有穿著奇裝異服、儀容不整、觸犯軍
            紀營規等情事發生。
    （三）勤務規定：鑑於單位人員精簡，如因任務需要排定勤務，應以
          單位安全軍（士）官為主，避免24小時執勤，影響任務執行。

十、一般規定：
    （一）連絡官人事經管原則，除依人事部門相關作業規定辦理外，任
          期一律管制 1年，始得調任其他職務（深造進修或調佔上階人
          員除外），嚴禁單位以初官、屆退、受（待）訓及借調其它職
          務等調節人事運用，符合離職人員，應撰擬經驗移交及具體成
          果報告，經奉各單位幕僚主管以上長官核定後方可離職（移交
          報告如附件4）。
    （二）為確實掌握所屬連絡官編現狀況，各地區後備指揮部應翔實繕
          造所轄單位人員簡歷、編現統計表，並於每月 5日前報部管制
          ，本部列為督導重點。
    （三）務須注意工作立場、言行操守，凡事應保持超然立場，嚴禁介
          入派系及私自與幹部或後備軍人結拜（盟）行為。
    （四）不得藉職務之便擅自兼職營商，亦不得利用職務關係涉及金錢
          往來，並嚴禁有收賄及濫用職權，為人請託關說。
    （五）確實貫徹「行政革新」指示，不參加無謂應酬或接受饋贈，亦
          不涉入不正當場所或有妨害軍譽之舉。
    （六）執行各項工作，不得違反「行政中立」之規定，若有違反影響
          軍譽者，從嚴議處。
    （七）嚴禁公開發表未經核准之文稿或詆毀政府、批評長官等不當行
          為。
    （八）掌握責任區輔導中心工作執行情形，並隨時反映狀況。
    （九）若因任務需要，支援教育召集或受訓者，應落實代理制度（代
          理期間以 3週為限），惟支援人數不應超過後服科3分之2人數
          ，以延續工作推展。
    （十）本部編列工作補助費以支付連訪服務雜費所需。
    （十一）為肯定連絡官犧牲奉獻服務之精神，各單位主官（管）應定
            期檢討議獎，並重視渠等經管規劃，鼓勵深造進修，俾利爾
            後生涯發展。

十一、其他：本實施要點如有未盡事宜，另以命令補充之。

點次變更。